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Jetzt bewerben : Projektmanager (w / m / d) Energiewirtschaft / Kundenservice

hsag Heidelberger Services AGChemnitz, Sachsen, DE

Vor 6 Stunden

Stellenbeschreibung

Auch wenn in unserem Namen Heidelberg auftaucht, wir – die hsag – sind bundesweit mit über 600 Mitarbeitenden an verschiedenen Standorten (Münster, Gera, Chemnitz, Essen, Heidelberg, Halle, Magdeburg und Walldorf) vertreten. Als Dienstleister für Energieversorgungsunternehmen unterstützen wir unsere Kunden, die Energiewende sowie die Digitalisierung voranzutreiben.

Um für ein Vorstellungsgespräch in Betracht gezogen zu werden, vergewissern Sie sich bitte, dass Ihre Bewerbung vollständig mit den unten aufgeführten Stellenbeschreibungen übereinstimmt.

Wir suchen zum 01.01.2026 einen Projektmanager (w / m / d) im Kundenservice in der Energiewirtschaft am Standort Chemnitz.

Aufgaben

Als Projektmanager (w / m / d) im Kundenservice unterstützt Du ein Team bestehend aus einer Bereichsleitung, einem Projektmanager, acht Teamleitungen und rund 200 Mitarbeitenden und übernimmst dabei eine zentrale Rolle bei der erfolgreichen Planung, Umsetzung und Steuerung von mehreren Projekten. Dabei fallen folgende Aufgaben in Deinen Bereich :

Projektverantwortung : Du übernimmst die fachliche und organisatorische Leitung von Kundenservice-Projekten
Kommunikation & Zusammenarbeit : Dabei bist Du die zentrale Schnittstelle zu unseren Auftraggebern, arbeitest eng mit der Bereichsleitung zusammen und bringst aktiv Impulse zur Weiterentwicklung des Kundenservice ein
Angebots- & Projektvorbereitung : Du kalkulierst Angebote, definierst Projektziele mit dem Kunden und stellst die nötige Infrastruktur bereit (z. B. IT-Systeme, Zugänge, Kennungen)
Ressourcen- & Zeitplanung : Du planst den Mitarbeitereinsatz mit den Teamleitungen, behältst Zeitpläne im Blick und dokumentierst Aufgaben übersichtlich
Projektübergabe : Nach erfolgreicher Planung übergibst Du das Projekt zur operativen Umsetzung an die Teamleitungen
Qualitätssicherung : Du entwickelst ein Kennzahlensystem, überwachst Service-Level und leitest bei Bedarf gezielte Maßnahmen zur Optimierung ein

Profil

Du kannst Dich mit unseren Werten – Erfolgsorientierung, Qualität, Ehrlichkeit, Fairness und Teamgeist – identifizieren und erkennst Dich zudem in folgenden Punkten wieder? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

Du verfügst über mind. drei Jahre Erfahrung im Projektmanagement, in der kennzahlenbasierten Projektsteuerung sowie in der Qualitätssicherung und setzt dieses Wissen sicher und effizient in Deinem Arbeitsalltag ein

Du hast zudem eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und bringst ein solides wirtschaftliches Grundverständnis mit

Du hast Freude am Umgang mit Zahlen und kennst idealerweise gängige Kundenservice-Kennzahlen wie AHT, SL oder FCR und weißt, wie Du diese gezielt steuerst

Du arbeitest täglich sicher und routiniert mit MS Office, insbesondere mit Excel

Du agierst stets lösungsorientiert, bewahrst auch in herausfordernden Situationen Ruhe und gehst flexibel mit Veränderungen um

Du beschreibst Dich als Teamplayer, der mit starker Kommunikationsfähigkeit, Flexibilität, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein überzeugt

Wir bieten

Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt – als Dienstleister für Energieversorgungsunternehmen wissen wir, dass ohne unsere Mitarbeitenden nichts läuft. Deshalb halten wir für Dich bereit :

Deine Jobsicherheit : Von Anfang an erhältst Du bei uns einen unbefristeten Arbeitsvertrag, um Deine Karriere bei der hsag langfristig zu sichern.

Deine Flexibilität : Du profitierst von flexiblen Arbeitszeitmodellen mit Gleitzeitkonto sowie der Möglichkeit, nach Absprache im Homeoffice zu arbeiten.

Unsere Akademie : Unsere hsag-Akademie bietet Dir Fortbildungen, Schulungen und Weiterbildungen, um Deine Fähigkeiten kontinuierlich auszubauen.

Unsere Goodies für Dich : Bei uns erhältst Du eine arbeitgebergeförderte betriebliche Altersvorsorge, einen steuerfreien Kommunikationszuschuss, Corporate Benefits, Geld-Prämien für unser Mitarbeiterempfehlungsprogramm, einen Zuschuss zum Deutschlandticket sowie standortübergreifende Firmenfeiern – sowohl online als auch vor Ort.

Dein Wohlbefinden : Wir stellen Dir ein betriebliches Gesundheitsmanagement zur Verfügung, das dazu dient, Deine Gesundheit aktiv zu erhalten und Dein mentales Wohlbefinden zu fördern. Mit der WLP-App kannst Du Dein Gesundheitswissen erweitern, aktiv bleiben und Deine persönlichen (sportlichen) Ziele verfolgen.

Unsere Unternehmenskultur : Bei uns erlebst Du ein Miteinander auf Augenhöhe, das Eigenverantwortung, Teamgeist und direktes Feedback fördert. Wir schätzen schnelles Lernen und die Freude an der Umsetzung, während wir gemeinsam als Team arbeiten.

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Jetzt Projektmanager • Chemnitz, Sachsen, DE

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