Kaufmann für Versicherungen und Finanzen (w/m/d) Kundenservice Lebensversicherung

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Ihre Aufgaben /

• Fallabschließende Bearbeitung von Kundenanliegen zu Lebensversicherungen
• Serviceorientierte Sachbearbeitung in der Lebensversicherung
• Persönliche Beratung von Versicherten, Versicherungsnehmern und Vermittlern
• Erledigung des gesamten Schriftverkehrs zu Bestandsverträgen einschließlich Beitragsabwicklung und Leistungsbearbeitung : Vertragsbeendigungen und änderungen durchführen, Auskünfte zu Tarifen und Verträgen geben, Kundenbedarf über das Gesagte hinaus erkennen und Lösungsmöglichkeiten aufzeigen
• Kundenorientierte Telefonie

Ihr Profil /

• Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Versicherungen und Finanzen (w / m / d)
• Ausbildung zum Fachwirt für Versicherungen und Finanzen (w / m / d) wünschenswert
• Umfassende Berufserfahrung in der Lebensparte wünschenswert
• Sicherer Umgang mit EDV-Anwendungen zur Vertragsbearbeitung und den Umsystemen sowie gute Kenntnisse in MS-Office wünschenswert
• Vertrauter Umgang mit modernen, zeitgemäßen Kommunikationsmedien
• Hohe Service- und Kundenorientierung, d.h. sich in die Lage des Kunden versetzen, aktiv zuhören, verstehen was er meint, auf ihn eingehen und Lösungen anbieten
• Gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit, d.h. dem Kunden Sachverhalte zielgruppenorientiert und verständlich darstellen sowie den Schriftverkehr durchführen
• Sich schnell auf neue Situationen / Sachverhalte einstellen
• Lernbereitschaft, d. h. sich häufig ändernde Arbeits- und Annahmerichtlinien kennen und anwenden
• Selbständiges und zielorientiertes Arbeiten, d.h. Vertragsvorgänge zügig und qualitätsbewusst bearbeiten
• Teamfähigkeit, d.h. sich gegenseitig informieren, unterstützen und bei Bedarf anderen Kollegen / Gruppen aushelfen

Ihre Perspektiven /

• Work Life Flexibility : Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten oder Arbeiten im Ausland - die Möglichkeiten, die eigene Work-Life-Balance passend zu Ihrem Tätigkeitsbereich zu gestalten, sind vielfältig.
• Vergütung : Unser attraktives Vergütungsmodell umfasst 13,3 Monatsgehälter plus eine direkte Beteiligung am Unternehmenserfolg.
• Urlaub : Zusätzlich zu Ihren 30 Urlaubstagen pro Jahr haben Sie die Möglichkeit, Ihre Sonderzahlungen in zusätzliche freie Tage umzuwandeln.
• Arbeitswelt : Moderne Workspaces, unsere allseits beliebte Segafredo-Kaffeebar und Kantine mit abwechslungsreichen Angeboten bieten Ihnen das bestmögliche Arbeitsumfeld an unserem Hauptsitz in Hannover.
• Karriere und Weiterbildung : Ob fachspezifische Weiterbildungen über unsere VHV Akademien oder das Führungskräftenachwuchsprogramm - entfalten Sie Ihr Potenzial und wählen Sie den Karriere- und Entwicklungsweg, der zu Ihnen passt.
• Well Being : Von Betriebsarzt über Sportgruppen bis zu ergonomischem Arbeiten - Ihre Gesundheit liegt uns am Herzen.
• Vorsorge : Ob betriebliche Altersvorsorge oder vermögenswirksame Leistungen - wir sorgen gemeinsam mit Ihnen vor.
• Arbeitsweg : Ob Jobrad, öffentliche Verkehrsmittel oder Auto : Mit Fahrradkeller, kostenlosen Parkplätzen oder Fahrtkostenzuschuss gestaltet sich der Weg zu uns einfacher denn je.

Erfahren Sie mehr über uns als Arbeitgeber.