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Mitarbeiter im 1st Level Support (m / w / d)

Mitarbeiter im 1st Level Support (m / w / d)

GFAD GruppeBerlin, DE
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

Deine Aufgaben

  • Entgegennahme von telefonischen Supportanfragen unserer Kunden
  • Aufnahme der Supportfälle im Ticketsystem
  • Erste kleine Hilfestellungen in der Anwendung unserer Software
  • Voll- und Teilzeit, auch per Remote möglich

Das bringst du mit

  • Sie haben Spaß unseren Kunden bei Herausforderungen zur Seite zu stehen.
  • Sie haben Interesse an Software und deren Einsatzgebieten.
  • Sie sind kommunikationsfähig und werden auch in kritischen Situationen nicht kopflos, sondern behalten stets die Ruhe und den Überblick
  • Erste Erfahrungen im Support (telefonischer Support) von Vorteil
  • Positive und freundliche Ausstrahlung am Telefon
  • Sehr gute Deutschkenntnisse