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Night Audit (m / w / d)
Hotel de RomeBerlin, GermanyVor 30+ Tagen
StellenbeschreibungAuf Wunsch eine kostengünstige Personalwohnung ein abwechslungsreicher und spannender Arbeitsplatz mit einem motivierten und engagierten Team Teilnahme an unserem Induction-Training sowie strukturierte Einarbeitung innerhalb der Abteilung Inhouse Experience zu Beginn Ihrer Tätigkeit individuelle Förderung und Weiterbildung durch unsere Quality & Training-Abteilung persönliche und berufliche Weiterentwicklung und Transfermöglichkeiten innerhalb der Rocco Forte Gruppe verschiedene F&B und Spa Discounts sowie vergünstigte Übernachtungsraten in den Rocco Forte Hotels und die Möglichkeit auf Personaleinkauf attraktive Vorteile und den Aufbau eines Netzwerkes durch die FairJobHotels und Leading Hotels of the World abwechslungsreiches Angebot in unserem Mitarbeiterrestaurant Reinigung der Arbeitskleidung Erfassung der Arbeitszeiten durch elektronische Arbeitszeitkonten vielfältige Mitarbeiter-Events und persönliche Anerkennung und Wertschätzung durch Roccofeller-Dollar, Auszeichnung zum Shining Star oder Rocco Forte Champion betriebliches Gesundheitsmanagement, regelmäßiges Angebot von Gesundheitstagen und Teilnahme an Sportveranstaltungen Prämienzahlung durch Anwerbung neuer Teammitglieder viele weitere Vergünstigungen bei lokalen Partnerunternehmen erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder Abschluss eines vergleichbaren Studiums erste Berufserfahrung im Rooms / Front Office Bereich, idealerweise in der gehobenen Hotellerie gepflegte Umgangsformen, kompetentes Auftreten sowie eine positive Ausstrahlung Spaß an der Arbeit im Team und in der Hotellerie organisierte und strukturierte sowie selbstständige Arbeitsweise schnelle Auffassungsgabe, Zuverlässigkeit und ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein einen Blick für's Detail und die Wünsche unserer Gäste sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Die Position
- eigenverantwortliche Leitung der Schicht und Sicherstellung des reibungslosen Arbeits- und Serviceablauf in der Nacht
- herzlicher Empfang unserer internationalen Gäste sowie Durchführung des Check-In und Check-Out
- professioneller Umgang mit aufkommenden Gastbeschwerden und Gewährleistung der optimalen Gästezufriedenheit
- Sicherstellung einer effektiven Kommunikation mit anderen Abteilungen
- Koordination und Durchführung der Sicherheitsrundgänge im Hotel
- Sicherstellung des ordnungsgemäßen Nachtlaufes an der Rezeption sowie Erstellung der Tagesabschlüsse und Reports
- Vorbereitungsarbeiten für die folgende Tagschicht
- Einarbeitung und Anleitung von neuen Mitarbeitern und Auszubildenden im Nachtdienst
Was Sie bei uns erwartet
Was wir von Ihnen erwarten
Ganz im Sinne unserer Rocco Forte Philosophie "Family Flair" sind Sie im Hotel de Rome nicht nur eine Nummer, sondern ein wertvolles Teammitglied. In vielen verschiedenen Erfolgsgeschichten von Auszubildenden und Teammitgliedern spiegelt sich diese Philosophie wider.
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Night Audit • Berlin, Germany