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Customer Care Specialist (m / w / d)

emplify GmbHMünchen, DE

Vor 22 Tagen

Stellenbeschreibung

Für unser Supply Chain Team in München suchen wir ab sofort einen Customer Care Specialist (m / w / d)

Dein Verantwortungsbereich :

Steuerung der Supply Chain Prozesse für ausgewählte Kundengruppen
Verwaltung der Auftragseingänge in SAP.
Optimierung von Serviceraten, Füllraten und Logistikkosten.
Sicherstellung eines reibungslosen Just-in-time-Lieferprozesses.
Koordinierung der Aktivitäten mit und zwischen unseren europäischen Distributionszentren und unseren Transportdienstleistern.
Zusammenarbeit mit unseren Markenteams, um die pünktliche Lieferung von Neueinführungen zu gewährleisten.
Du bist bevorzugte / r Ansprechpartner : in für alle Anfragen zum Auftragsstatus, zu After-Sales-Anfragen.
Kontinuierliche Verbesserung der Supply-Chain-Leistung durch die Analyse von Kennzahlen, die Pflege von Scorecards und die enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb und internen Supply-Chain-Partnern.
Regelmäßiger Austausch mit dem Supply-Chain-Team des Kunden im Sinne einer effizienten Consumer Response.
Teilnahme an lokalen und internationalen Supply-Chain-Projekten.

Qualifications

Dein Profil :

Abgeschlossenes Masterstudium oder Bachelorstudium der Betriebswirtschaftslehre, des Ingenieurwesens oder eines vergleichbaren Ausbildungsstandes.

Erste Berufserfahrung in den Bereichen Logistik / Supply Chain, idealerweise in einem Handelsunternehmen oder in der Konsumgüterindustrie.

Karrierewunsch im Bereich Supply Chain.

Ausgezeichnete analytische und organisatorische Fähigkeiten.

Hohe Serviceorientierung und sicheres Auftreten im Umgang mit internen und externen Ansprechpartnern.

Teamgeist gepaart mit einer starken Hands-on-Einstellung.

Präzise, selbständige und ergebnisorientierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten.

Gute ERP-Kenntnisse (vorzugsweise SAP) und sehr gute MS-Office-Kenntnisse (insbesondere Excel, PowerPoint).

Erste Erfahrungen in der Präsentation vor Kunden.

Sehr gutes Englisch, gute Deutschkenntnisse sind von Vorteil.

Unsere Benefits

Urlaub : Freu Dich auf 30 Tage pro Jahr (mit steigender Betriebszugehörigkeit sogar mehr).

Mitarbeiterrabatte und weitere Vergünstigungen : Profitiere von attraktiven Rabatten auf unsere Produkte und interessanten Angeboten unserer Kooperationspartner.

Vergütung : Urlaubs- und Weihnachtsgeld sind für uns selbstverständlich.

Altersvorsorge : Kein spannendes, aber ein sehr wichtiges Thema! Daher investieren wir in Deine betriebliche Altersvorsorge und subventionieren Deine Vermögenswirksamen Leistungen.

Weiterbildung : Nutze unser vielfältiges Schulungsprogramm und bilde Dich stetig & individuell weiter.

Gesundheit : Deine Gesundheit liegt uns am Herzen, daher bieten wir Dir verschiedene Leistungen im Rahmen unseres Gesundheitsmanagements.

Umfeld : Engagiere Dich bei einem internationalen Marktführer mit flachen Hierarchien und hohem Sozialbewusstsein.

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