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IT Communications Specialist M365 & Genesys

HDI AGHannover

Vor 6 Tagen

Stellenbeschreibung

IT Communications Specialist M365 & Genesys

Starte durch bei den HDI Zentralfunktionen! Die HDI Zentralfunktionen decken die organisatorischen Bereiche des Business ab. Dazu gehören unter anderem die Funktionen Personal, Innere Dienste, Einkauf, Rechnungswesen und In- / Exkasso. Wir bieten Dir die Möglichkeit, immer wieder neue Wege zu gehen und uns so gemeinsam weiterzuentwickeln.

Deine Aufgaben :

Administration und Betreuung der Microsoft Teams Telefonie-Lösung
Entwicklung und Implementierung von Cloud-Lösungen und Automatisierungen in der Microsoft 365 Umgebung
Mitwirkung bei der Betriebssteuerung und Weiterentwicklung der Mitel Unify Secure Cloud Telefonie-Lösung und des Genesys Cloud CX Contact Center
Erarbeitung innovativer und nachhaltiger Lösungen in enger Abstimmung mit dem Product Owner, dem Team und den Architekt : innen
Beratung nationaler und internationaler Kund : innen, auch in englischer Sprache

Dein Profil :

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum / zur Fachinformatiker : in Systemintegration, abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Qualifikation

Umfassende Kenntnisse in VoIP-Systemen, insbesondere mit Microsoft Teams

Praktische Erfahrung in der Administration und Implementierung von Microsoft 365 Cloud Solutions

Sicherer Umgang mit PowerShell und Bereitschaft, Prozesse zu automatisieren

Erste Erfahrungen oder Kenntnisse in der Microsoft Power Plattform (Power Apps, Power Automate) wünschenswert

Idealerweise Kenntnisse im Bereich Contact Center oder Motivation, sich in den Bereich einzuarbeiten

Analytisches Denken, Kund : innenorientierung, Freude an Kommunikation und agilen Arbeitsweisen

Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) sowie gute Englischkenntnisse (B2) in Wort und Schrift

Niemand ist perfekt und nicht alle Karrierewege sind geradlinig. Bewirb Dich jetzt - auch wenn Du nicht alle Anforderungen erfüllst!

Deine Benefits :

Betriebliche Altersvorsorge : Wir sorgen für unsere Mitarbeitenden vor - mit einer betrieblichen Altersversorgung und vermögenswirksamen Leistungen.

Flexible Arbeitszeiten : Gleitzeitregelungen und flexible Arbeitszeitmodelle ermöglichen eine perfekte Work-Life-Balance – ganz wie es zu Dir passt.

Mobiles Arbeiten : Ob von zu Hause oder unterwegs - unser mobiles Arbeitsmodell (bis zu 60 % mobil) bietet Dir mehr Freiheit und Selbstständigkeit.

Weiterbildung : Wir stillen Deinen Wissensdurst – zum Beispiel mit Fortbildungen, fachspezifischen Seminaren oder einem berufsbegleitenden Studium.

Deine Benefits :

Betriebliche Altersvorsorge Betriebliche Altersvorsorge

Wir sorgen für unsere Mitarbeitenden vor - mit einer betrieblichen Altersversorgung und vermögenswirksamen Leistungen. Flexible Arbeitszeiten

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It Specialist • Hannover