Teamleiter (m / w / d) Customer Service Pharmalogistik

Schnell wachsender Pharma-Spediteur mit Niederlassung in Kelsterbach|Teamleiter (m / w / d) Spedition Customer Service mit Berufserfahrung

Unser Kunde ist ein dynamisches, wachstumsorientiertes Unternehmen, das innovative Logistiklösungen im pharmazeutischen Bereich anbietet. Mit Sitz im Raum Frankfurt legt das Unternehmen großen Wert auf Qualität, Zuverlässigkeit und maßgeschneiderte Dienstleistungen, um die strengen Anforderungen der Pharmaindustrie zu erfüllen.

• Leitung und Weiterentwicklung eines engagierten Customer Service Teams
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs aller Kundenanfragen und -aufträge, mit besonderem Fokus auf zeitkritische Sendungen
• Schulung und Coaching des Teams zur Sicherstellung hoher Servicequalität und Kundenorientierung
• Optimierung und Implementierung von Prozessen zur Effizienzsteigerung und Sicherung der Compliance
• Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Operations und Vertrieb zur Verbesserung der Kundenbindung
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium im Bereich Logistik, Wirtschaft oder einem verwandten Bereich
• Mehrjährige Erfahrung im Customer Service, idealerweise im Bereich Logistik oder Pharmaindustrie
• Führungserfahrung und ausgeprägte soziale Kompetenzen im Umgang mit Teams und Kunden
• Analytisches Denkvermögen und Problemlösungskompetenz
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Spannende Führungsposition in einem wachsenden Unternehmen mit hohem Marktpotenzial
• Verantwortungsvoller Aufgabenbereich mit Gestaltungsspielraum
• Attraktive Vergütung und Sozialleistungen
• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Umfeld
• Flexible Arbeitszeiten und ein modernes Arbeitsumfeld