Systemberater / Fachberater (m / w / x) Integration Service

Die Heidelberger Druckmaschinen Vertrieb Deutschland GmbH (HDD) ist eine 100-prozentige Tochtergesellschaft für Vertrieb und Service des Heidelberg-Konzerns. Im Bereich Prinect - unsere zentrale Software-Plattform zur nahtlosen Einbindung aller Schritte der Druckproduktion in durchgängige Prozesse und Schaffung einer smarten Produktion - suchen wir primär in unserer Region Süd (Baden-Württemberg, Bayern, Rheinland-Pfalz und Hessen) eine Verstärkung unseres Service-Teams.

Ihre Aufgaben :

Installation und Konfiguration von Prinect- und Digitaldruck-Produkten sowie Anwendertraining für Kunden in Deutschland

Kundensupport und Beratung zu Prinect-Produkten vor Ort und remote in enger Zusammenarbeit mit den Kolleg

• innen aus Service, Entwicklung und Vertrieb

Unterstützung des 1st-Level-Applikationssupportteams (technische Klärung)

Projektsteuerung mit folgenden Schwerpunkten :

Analyse der Kundensituation, Abschätzung der benötigten Ressourcen und der Machbarkeit unter Berücksichtigung aller bestimmenden Faktoren

Erstellen von Trainingsplänen in Abstimmung mit Kunden und dem Projektteam

Kundenbetreuung vor, während und nach der Projektphase

Unsere Anforderungen :

Ausbildung als Mediengestalter

IT-Ausbildung oder Studium der Informatik / Technik und einschlägige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Aufgabenstellung, idealerweise ergänzt durch betriebswirtschaftliche Kenntnisse

Kenntnisse in den Bereichen Prinect, Microsoft, Apple und IT-Themen sowie Erfahrung im Umgang mit Remote-Service-Tools und die Bereitschaft, sich in SAP-Prozesse einzuarbeiten

Schnelle Auffassungsgabe bei der Einarbeitung in neue Themen, Teamfähigkeit

Lösungsorientierter und strukturierter Arbeitsstil, ausgeprägte Kundenorientierung, freundliches Auftreten und eine gute Kommunikationsfähigkeit

Eigenständiges und zielgerichtetes Arbeiten, Belastbarkeit und Flexibilität

Motivation zur Weiterbildung

Sprachen : Deutsch, gute Englischkenntnisse

Was wir Ihnen bieten :

Einen sicheren, abwechslungsreichen Arbeitsplatz mit interessanten Aufgabenstellungenund leistungsgerechter Bezahlung

Ein angenehmes und modernes Arbeitsumfeld mit der Möglichkeit zu Homeoffice

Bereitstellung eines Firmenfahrzeugs zur privaten Nutzung

Gut zu wissen

Sie reizt die Herausforderung, unser Team schult Sie gerne, Ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Die Heidelberger Druckmaschinen Aktiengesellschaft ist seit vielen Jahren ein zuverlässiger Partner mit hoher Innovationskraft für die globale Druckindustrie. Unsere Mission ist es, die digitale Zukunft unserer Branche zu gestalten. Dazu haben wir unser Portfolio auf die Wachstumsbereiche unserer Branche ausgerichtet. Es basiert auf Produkten für Druckvorstufe, Druck und Weiterverarbeitung, Service und Verbrauchsmaterialien sowie Softwarelösungen.

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Standorte : 41468 Neuss; 69168 Wiesloch-Walldorf

Heidelberger Druckmaschinen Vertrieb Deutschland GmbH

Human Resources HR-B4, Anke Moos

Tel. +49 6222 82 67923

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung unter der Anzeigennummer R2024-0888.

Weitere Informationen finden Sie auf www.heidelberg.com / karriere .