Customer Relationship Manager (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Entgegennehmen und Klären aller Kundenanfragen des Betreuungskreises in Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen mit dem Ziel, Kundenanliegens zeitnah zu lösen
• Beraten und Betreuen von Bestandskunden sowie Durchführen von Vertragsanpassungen in Zusammenarbeit mit dem Vertrieb
• Bearbeiten eingehender Reklamationen und Rechnungen sowie Prüfen fehlerhafter Rechnungen im System
• Ermitteln, Aufnehmen und Dokumentieren von Kundenansprüchen in enger Abstimmung mit dem Fachbereich
• Administrieren und Pflegen der Kundendaten in unternehmensinternen IT- Systemen und Prüfen der Vertragsunterlagen (u. a.

durch direkten Kundenkontakt)

Ihre Qualifikation :

• abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• MS-Office (Word, Excel, Outlook) (sehr gute Kenntnisse)
• CRM (Customer Relationship Management) (gute

Kenntnisse)

• Vertragsrecht (Grundkenntnisse)
• Flexibilität und Spaß an Verantwortungsübernahme
• Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
• technisches Know-how vom Vorteil

Ihr Vorteil : Wir sind eine internationale Unternehmensgruppe mit über 20.000 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich, Tschechien, Slowakei, Schweiz, Italien, Ungarn und den USA.

• Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
• Schneller und unkomplizierter Einstieg
• Qualifikationsübergreifende Einstiegsmöglichkeiten
• Übertarifliche Bezahlung
• Lohnsteigerung durch tarifliche Branchenzuschläge
• Weitere Zusatzleistungen und optionale Zulagen
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Langfristige und wohnortnahe Arbeitsplätze
• Home Office bis zu 2 Tage pro Woche
• Chance auf Übernahme durch unsere Kunden
• Arbeitsplatzbezogene Weiterbildungsmöglichkeiten
• Profitieren Sie von unserem überregionalen Hofmann-Netzwerk!
• Individuelle Begleitung und Beratung im Bewerbungsprozess und im Kundeneinsatz
• Arbeitsmedizinische und sicherheitstechnische Betreuung

Bei uns finden Sie persönliche Entwicklungsmöglichkeiten durch Weiterbildung und verschiedene Einsätze bei renommierten Unternehmen aus Industrie, Handel und Dienstleistung.

Bauen Sie bei und mit uns Ihr Knowhow weiter aus - wir begleiten Sie mit einer individuellen Beratung!