Serviceberater Pkw (m / w / d)

Sie arbeiten gerne

mit Fahrzeugen der Marke Mercedes-Benz und Hyundai, sind flexibel

einsetzbar und teilen unsere Leidenschaft für Automobile. Als

Serviceberater (m / w / d) sind Sie u.a. für die qualitative und

einwandfreie Kundenabwicklung verantwortlich und pflegen eine enge

Kommunikation mit unseren Kunden. Durch einwandfreie Bearbeitung

der operativen Prozesse in diesem Bereich sichern Sie durch Ihre

Fachkenntnisse die hohe Qualität unserer Dienstleistung.

Nord-Ostsee Automobile gehört mit

den Marken Mercedes-Benz, AMG, Aston Martin, smart, Hyundai und

Iveco zu den führenden Automobilhandelsunternehmen in Deutschland.

Unser Team besteht aus aktuell mehr als 1.800 Mitarbeiterinnen und

Mitarbeitern in 34 Centern in Hamburg, Schleswig-Holstein,

Brandenburg und der Region Hannover.

Ihre

Aufgaben

Kompetente Kundenberatung :

Mit Ihrer ausgeprägten Kommunikationsfähigkeit und Ihrem fundierten

Fachwissen beraten Sie unsere Kunden in allen Wartungs- und

Serviceangelegenheiten. Ihre Expertise stellt sicher, dass unsere

Kunden stets die bestmögliche Betreuung und Beratung erhalten, was

zu einer hohen Kundenzufriedenheit und langfristigen Kundenbindung

führt.

Zuverlässige

Serviceabwicklung : Dank Ihrer lösungsorientierten

Arbeitsweise und Ihrem organisatorischen Talent sorgen Sie für eine

reibungslose und pünktliche Ausführung aller Serviceaufträge. Ihre

Zuverlässigkeit und Ihr Engagement tragen maßgeblich dazu bei, dass

unsere Serviceprozesse effizient und kundenorientiert

ablaufen.

Empathischer Kundenkontakt :

Mit Ihrer offenen und sympathischen Art gehen Sie auf unsere Kunden

zu, nehmen deren Wünsche und Fragen ernst und leben so

Kundenorientierung und Dienstleistungsqualität auf höchstem Niveau.

Ihre Fähigkeit, sich in die Bedürfnisse unserer Kunden

hineinzuversetzen, schafft Vertrauen und stärkt die

Kundenbeziehungen.

Teamorientierte

Zusammenarbeit : Durch Ihre kooperative und

teamorientierte Arbeitsweise unterstützen Sie Ihre Kollegen und

tragen zu einem harmonischen und produktiven Arbeitsumfeld bei.

Ihre Teamfähigkeit und Ihr Engagement fördern den gemeinsamen

Erfolg und die positive Entwicklung unseres Autohauses.

Proaktive

Problemlösung : Mit Ihrem lösungsorientierten Ansatz

und Ihrer schnellen Auffassungsgabe identifizieren und lösen Sie

Kundenanliegen effizient und effektiv. Ihre proaktive

Herangehensweise stellt sicher, dass unsere Kunden stets zufrieden

sind und sich gut aufgehoben fühlen.

Qualitätsbewusste

Dienstleistung : Ihre hohe Dienstleistungsqualität

und Ihr Streben nach Exzellenz spiegeln sich in Ihrer täglichen

Arbeit wider. Sie setzen Maßstäbe in der Kundenbetreuung und tragen

dazu bei, dass unser Autohaus als vertrauenswürdiger und

kompetenter Partner wahrgenommen wird.

Ihr Profil

Sie sind im Idealfall bereits zertifizierter

Serviceberater (m / w / d) oder Kfz-Meister (m / w / d) mit

Vertriebspotential, alternativ verfügen Sie über eine technische

oder kaufmännische Berufsausbildung im Automobilhandel und sehen

Ihre Zukunft in der serviceorientierten Kundenberatung.

Mit einer ausgeprägten Lernbereitschaft entwickeln Sie

sich unterstützt durch unsere vielseitigen Qualifizierungsmaßnahmen

kontinuierlich weiter.

Ihre

Kommunikationsstärke nutzen Sie sowohl für den Dienst am Kunden als

auch für die Zusammenarbeit im Team.

Sie

beherrschen idealerweise die Mercedes-Benz spezifischen IT-Systeme

des Auftrags- und Serviceprozesses.

Neuem

stehen Sie positiv gegenüber, haben ein offenes Wesen und sind

begeisterungsfähig. Zudem verfügen Sie über einen ausgeprägten

Teamgeist.

Sie haben Lust auf Leistung und

sehen Veränderungen als Chancen.

Möchten Sie auch Teil unseres Teams werden?

Die Marke Mercedes-Benz steht für einen persönlichen

Service auf professionellem Niveau. Wir legen viel Wert auf unsere

Unternehmenskultur, Innovation und Eigeninitiative. Eine kollegiale

Umgebung, in der wir alle mit Engagement und Professionalität am

gleichen Ziel arbeiten – uns und unser Unternehmen noch

erfolgreicher zu machen – ist für uns selbstverständlich.

Sofern Sie dies mit uns teilen, offen für Weiterentwicklungen sind

und Freude an Veränderung haben, freuen wir uns auf Ihre

aussagekräftige und vollständige Bewerbung. Bitte geben Sie Ihre

Gehaltsvorstellung und den frühestmöglichen Eintrittstermin

an.