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Technischer Projektleiter / Service Manager (w / d / m)

USU Solutions DACHStandort Berlin

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Wir haben spannende Aufgaben für Dich :

Du verstehst unser Service Angebot (SLA), verantwortest die korrekte Leistungserbringung für Deine Kunden und sicherst so eine langfristige Kundenbeziehung
Du verbindest technische Expertise mit Fachwissen und stellst so die Verbindung zwischen unserem Service Team und den Kunden her
Zusammen mit den Kunden und unseren technischen Expert : innen pflegst und priorisierst Du den Backlog und planst Wartungsarbeiten
Du koordinierst Aufgaben, überwachst Fortschritt und Qualität sowie die Einhaltung unserer SLAs
Du analysierst laufende Prozesse, erkennst Verbesserungspotentiale aus Monitoring-Daten und überzeugst die Kunden

Das bringst Du mit :

ca. 5 Jahre Berufserfahrung im Bereich Application oder Cloud Management

Grundlegendes Verständnis für Webapplikationen in der Cloud und Kenntnis der gängigen Architekturen und Tools

Kenntnisse von Ticket-Systemen und Monitoring-Tools, idealerweise ITIL-Zertifizierung

Erste Erfahrungen mit Java, Linux und Docker

Sehr gute Kundenorientierung und organisatorische Fähigkeiten

Dir bereitet es Freude im Team zu arbeiten und neue Herausforderungen motivieren Dich

Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab

Unsere Benefits :

Individuelle Weiterbildung im Weiterbildungsprogramm U Step Up!

Pat : innenprogramm und individueller Einarbeitungsplan für neue Mitarbeitende sowie eine Einführungsveranstaltung

Flexible Arbeitszeiten, Sabbaticals, offene Türen und flache Hierarchien

Firmenfahrzeug auch zur privaten Nutzung

30 Tage Urlaub jährlich + diverse Sonderurlaube

Unterstützung bei der Berufsunfähigkeitsabsicherung

Unfallversicherung

Vergünstigte Mitgliedschaft im Firmenfitness Programm

Prämien für die Werbung neuer Mitarbeitender

Mitarbeitendenrabatte

USU-Bistro mit vergünstigtem Mittagessensangebot

Parkgarage und Ladestationen für Elektrofahrzeuge

Kostenloses Wasser, Kaffee, Tee & Obst

Partnerschaftliches Miteinander