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Senior User Experience-Designer : in

SymBio.Cologne Bonn Region, Germany

Vor 12 Tagen

Stellenbeschreibung

Ein führendes Unternehmen sucht für ein umfangreiches Transformationsprojekt einen erfahrenen UX Designer (m / w / d).

Ziel ist die Einführung einer neuen Vertriebs- und Abrechnungsplattform, mit einem MVP zur Prozessierung von Neukunden bis Anfang 2025.

Ein Schwerpunkt liegt auf der Gestaltung eines innovativen Kundenportals, das auf der Salesforce Experience Cloud entwickelt wird.

Projektlaufzeit Ende 2025 - Option auf Verlängerung

2 Tage vor Ort / / 3 Tage Remote möglich

Aufgaben :

Entwicklung von UX-Strategien, Konzepten und Visual Designs im Kontext der Plattformanforderungen.
Validierung und Weiterentwicklung des Zielmodells für das Kundenportal mit Fokus auf Benutzerführung und Interaktionsdesign.
Konzeption und Dokumentation von User-Szenarien, Journeys und Flows.
Planung und Durchführung von UX-Workshops inklusive Moderation und Ergebnisaufbereitung.
Organisation und Durchführung von User-Tests (z. B. Hallway-Tests, Nutzerinterviews) sowie Benchmark-Analysen.
Erstellung von Customer Journeys zur Optimierung des Nutzererlebnisses.
Enge Zusammenarbeit mit den Verantwortlichen aus Produktmanagement und Frontend-Entwicklung.
Beobachtung und Analyse von Nutzerverhalten sowie branchenspezifischen UX-Trends.

Anforderungen :

Mindestens 5 Jahre Erfahrung als UX Designer / in, vorzugsweise in komplexen

Projekten.

Fundierte Kenntnisse zu Nutzeranforderungen und UX-Methoden (Design

Thinking, Card Sorting, User Journey Maps).

Erfahrung mit Salesforce Experience Cloud und Service Cloud.

Sicherer Umgang mit Tools wie JIRA, Confluence, Figma und Miro.

Kommunikations- und Moderationsstärke sowie ausgeprägte Teamfähigkeit.

Erfahrung in agilen Arbeitsweisen (Scrum, Kanban) und Freude an iterativer

Zusammenarbeit.

Arbeitsmodalitäten :

Mindestens 2 Tage Präsenz vor Ort, Rest remote.

Projektbeginn : Nach Absprache.

Laufzeit : Flexibel, idealerweise langfristig.

Bitte senden Sie Ihre Bewerbung inklusive relevanter Projektbeispiele und Referenzen.