Seit über 50 Jahren agiert die DIS AG als einer der führenden Personaldienstleister mit über 100 Niederlassungen am deutschen Arbeitsmarkt. Täglich vermitteln wir bundesweit hochqualifizierte Fachkräfte aus den Bereichen Office & Management, Finance, IT und Industrie.
Für unseren renommierten Kunden suchen wir einen Koordinator für das IT-Benutzerservice (m / w / d) . Die Position ist im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.
Wir freuen und auf Ihre Bewerbung!
Ihre Vorteile
- Möglichkeit auf Home Office
- Flexible Arbeitszeiten
- Fahrtkostenzuschuss
- Weihnachtsgeld
- Weiterbildungsmöglichkeiten & Trainings
- Betriebliche Altersvorsorge
Ihre Aufgaben
Koordinierung mit dem IT-Dienstleister, der Personalabteilung und dem Unternehmen zur Erfüllung der Anforderungen (Onboarding / Offboarding für IT-Dienste)Unterstützung und Durchführung von IT-Einführungen für NeueinsteigerUnterstützung des Endbenutzer-Service-Managements : Überprüfung der Ticketqualität, IT-Servicebesprechungen. Eskalationsmanagement.Unterstützung der Kommunikation und INformation über IT-Themen (z.B : Newsletter, Vorfälle, Intranet und Benutzerhandbücher)Pflege des internen RaumbuchungstoolsIhr Profil
Hochschulabschluss (oder gleichwertiger Abschluss) im Bereich InformationsmanagementBerufserfahrung im Bereich Servicemanagement, Projektleitung oder SupportSehr gute Englisch Kenntnisse in Wort und SchriftSchnelle AuffassungsgabeTeamfähigkeitOrganisationstalent