Bankkaufmann / Kundenberater (m/w/d)flatexDEGIRO AG • Köln, DE
Bankkaufmann / Kundenberater (m/w/d)
flatexDEGIRO AG • Köln, DE
Vor 30+ Tagen
Anstellungsart
- Quick Apply
Stellenbeschreibung
Banking CenterMitarbeiter Banking Center (m/w/d)KulmbachSie kommunizieren gerne mit Menschen und Empathie ist kein Fremdwort? Dann suchen wir genau Sie!Die flatexDEGIRO AG betreibt eine der führenden und am schnellsten wachsenden Online-Brokerage-Plattformen Europas. Fortschrittliche, eigenentwickelte Top-Technologie eröffnet Kunden in 18 Ländern Europas kostengünstige Top-Serviceleistungen und gewährleistet die reibungslose Abwicklung von Millionen papierlos ausgeführter Kundentransaktionen pro Jahr. Seit der Übernahme von DEGIRO im Juli 2020 ist flatexDEGIRO der größte Retail-Online-Broker Europas.Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams für den Standort Kulmbach ab sofort eine/nMitarbeiter Banking Center (m/w/d)Womit können wir Sie begeistern?
- Teamorientierte Unternehmenskultur, geprägt von flachen Hierarchien
- Aktive Mitgestaltung und eigenverantwortliches Handeln
- Einsatz moderner Technologien und Entwicklung eigener Produkte
- Sichere Perspektiven durch strategisches Wachstum in der Finanzdienstleistungsbranche und starke Partner
- Standort-Projekte ohne nennenswerte Reisebelastung
- Flexible Arbeitszeiten / Home-Office
- 100% Kostenübernahme der KITA, inkl. Essen
- Professionelle und serviceorientierte Betreuung unserer Kunden zu Trading und Banking Themen per Telefon, Chat und Email
- Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen u.a. von Wertpapieraufträgen am Telefon
- Zum Aufgabenbereich gehören auch Erst- und Eskalationsbeschwerden
- Als kompetenter Ansprechpartner bieten Sie unseren Kunden passgenaue Lösungen und gestalten exzellente Kundenerlebnisse
- Zudem begeistern Sie unsere Interessenten und gewinnen diese als Kunden
- Sie bringen Kundenfeedback und Ihre eigenen Erfahrung zur stetigen Qualitätsscherung und zu unserer Weiterentwicklung mit ein
- Sie verfügen über eine Bankausbildung, alternativ mehrjährige Berufserfahrung im Finanzdienstleistungsbereich
- Idealerweise bringen Sie einschlägige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung mit und üben diese mit Freude aus
- Sie begegnen unseren Kunden mit Feingefühl und Empathie und nutzen dazu Ihre kommunikativen Fähigkeiten und Vertriebsorientierung
- Schnelle Auffassungsgabe und Lernfähigkeit sind Ihnen keine Fremdwörter
- Der Kapitalmarkt und digitale Lösungen begeistern Sie
- Sie verfügen über sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Unter Zeitdruck arbeiten Sie gewissenhaft und detailorientiert
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