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Senior Account Manager CRM (all genders)

Serviceplan GruppeDeutschland

Vor 13 Tagen

Stellenbeschreibung

Senior Account Manager CRM (all genders)

Verstehen, beraten, kommunizieren : Das bedeutet für uns Markenführung. Den Erfolg unserer Kunden sichern wir nach dem Credo "Building Best Brands". Als größte inhaber- und partnergeführte Agenturgruppe Europas setzen wir auf integrierte kreative Kommunikation in zielgruppenaffinen Kanälen und Medien – national wie international. Dafür suchen wir Kolleginnen und Kollegen mit Mut und Leidenschaft für innovative Strategien und Kampagnen, die gemeinsam mit uns wachsen wollen.

Senior Account Manager CRM (all genders)

Vollzeit

Deutschland
Mit Berufserfahrung
20.11.24

Das sind wir :

Wir suchen ab sofort einen Senior Account Manager CRM (all genders) in Vollzeit für unseren Münchner Standort. In dieser Rolle verantwortest du für unseren Kunden O2 die Bestandskundenkommunikation : von der Willkommensstrecke für Neukunden bis zur Vertragsverlängerung.

Was dich bei uns erwartet :

Du arbeitest in der digitalen Marketingkommunikation in einem dynamischen Umfeld für einen der führenden Telekommunikationsanbieter

In enger Zusammenarbeit mit dem Kunden definierst du kommunikative Maßnahmen, um Geschäftsbedürfnisse und -anforderungen zu decken

Du übernimmst die operative Leitung von Projekten im Bereich Bestandskundenmarketing (CRM) für unseren Kunden O2 - ein Kunde der Kreation und Beratung wertschätzt

Du koordinierst die Umsetzung von CRM-Kampagnen, indem du die verschiedenen Phasen von der strategischen Entwicklung über die kreative Gestaltung bis hin zur technischen Implementierung und Übergabe an das Versandtool steuerst. Dabei sorgst du dafür, dass alle Maßnahmen den Kundenanforderungen entsprechen und die Qualität durchgehend gesichert ist

In deiner Verantwortung liegt die erfolgreiche Projektleitung, um termingerechte, budgetgerechte und zielorientierte Umsetzungen zu gewährleisten

Das Coachen und Motivieren von Kolleg : innen ist dir ein Vergnügen

Du erstellst Kundenpräsentationen, Workshops und erarbeitest Entwicklungsvorschläge, um die Projekte und Kommunikation der Marke O2 kontinuierlich zu verbessern. Hierbei spielst du eine aktive Rolle, nicht nur bei internen Meetings, sondern auch vor dem Kunden

Das bringst du mit :

Mehrjährige, praktische Erfahrung in der Steuerung von CRM-Projekten, bestenfalls im Agenturumfeld oder einem agilen Unternehmen

Expertise beim Thema Customer Journey und der effektiven Kundenansprache, um mit innovativen Kampagnen die Kundenbindung und den Kundenausbau zu unterstützen

Entscheidungsfreudigkeit bei der Lösung von Problemen und Festlegung von Prioritäten

Starke Kommunikationsfähigkeiten und Souveränität im Umgang mit Kunden und einem interdisziplinären Team

Proaktive und lösungsorientierte Denkweise sowie Interesse an Markttrends und Innovationen

Strukturiertes und eigenständiges Arbeiten, Kontaktfreudigkeit und kommunikatives Geschick

Was wir dir bieten :

Onboarding : Durch persönliches Mentoring und digitale Onboarding-Sessions - wir sorgen für Deinen perfekten Einstieg

Weiterbildung : Deine Entwicklung ist uns wichtig. Ob durch unser internes Campus-Weiterbildungsprogramm zur Erweiterung Deiner Fach-, Methoden- oder Persönlichkeitskompetenzen, freiwillige Sprachkurse oder regelmäßige Coachings - wir halten Dich up to date

Flexibilität : Durch flexible Arbeitszeiten, Mobile Office und Jobsharing-Modelle kannst Du Deinen Beruf an Dein Leben anpassen – und nicht andersrum

Fun : Wer arbeitet, muss auch mal eine Pause machen – bei uns hast Du durch regelmäßige After Work und Team Events genug Möglichkeiten (auch virtuell, wenn’s sein muss)

Sport :  Großes Sportprogramm sowie Mobilität durch Agenturfahrräder und E-Bikes / E-Bike Leasing

Erreichbarkeit : Unser modernes Office im Kreativviertel Münchens ist dank perfekter Lage gut für Dich erreichbar

Internationalität : Als international agierende Agenturgruppe hast Du bei uns die Möglichkeit, Dich mit Kollegen aus den unterschiedlichsten Disziplinen aus der ganzen Welt zu vernetzen und auszutauschen

Interessiert?

Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung.

Wir haben uns als Ziel gesetzt, eine inklusive Kultur zu schaffen, in der alle Formen der Vielfalt als Mehrwert für unsere Agenturgruppe betrachtet werden. Wir duzen uns – von unseren Praktikant : innen bis zu unserer Geschäftsführung. Das verringert unnötige Distanzen, schafft viel persönlichen Austausch und ermöglicht ein Arbeiten auf Augenhöhe.Wir freuen uns über Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Alter, ethnischer und sozialer Herkunft, sexueller Orientierung und Religion. Wir setzen uns für Chancengerechtigkeit und Teilhabe ein und ermutigen besonders Bewerber : innen aus unterrepräsentierten Gruppen sich bei uns zu bewerben.

Kontakt

Kerstin Nitsche

Recruiter

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