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Mitarbeiter : in Qualitätsmanagement Betrieb Privat

Mitarbeiter : in Qualitätsmanagement Betrieb Privat

HDI AGHannover
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

Mitarbeiter : in Qualitätsmanagement Betrieb Privat

Starte durch bei der HDI AG! Innerhalb der HDI Group bündeln wir Aufgaben für die Gesellschaften der Privat- und Firmenversicherung und der Industrieversicherung. So steigern wir deren Effizienz und Kundenorientierung. Dabei bieten wir Dir die Möglichkeit, immer wieder neue Wege zu gehen und uns so gemeinsam weiterzuentwickeln.

Deine Aufgaben :

  • Überprüfung der Qualitätsstandards im Kundenservice Betrieb Sach Privat und Optimierung der Prozesse und Arbeitsabläufe (inkl. Erstellung Arbeitsanweisungen)
  • Planung sowie Durchführung von Qualifizierungsmaßnahmen und Fachprüfungen zur Überprüfung der Qualitätsstandards sowie Nachverfolgung von Verbesserungsmaßnahmen
  • Verwaltung Ideenmanagement als Bestandteil eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses
  • Erstellung von Reportings im Rahmen des Qualitätsmanagements (insbes. als Beschwerdemanagementfunktion)
  • Operative Sanktionslistenprüfung
  • Mitarbeit bei der Redaktion der BetriebsNews und Wissensmanagement (Betreuung der Wissensplattform)

Dein Profil :

  • Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre, abgeschlossene Ausbildung für Kaufleute Versicherungen und Finanzen (Fachrichtung Versicherung) oder vergleichbare Qualifikation
  • Idealerweise Erfahrung in der operativen Sachbearbeitung (Kraftfahrt und / oder HUS Privat)
  • Ausgeprägtes Maß an Eigeninitiative, Selbständigkeit & Verantwortungsbewusstsein
  • Zuverlässigkeit, Flexibilität und Aufgeschlossenheit gegenüber neuen Themen und Lösungen
  • Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
  • Sehr gute Moderations- und Präsentationsfähigkeiten
  • Sehr gute MS Office-Kenntnisse
  • Kenntnisse in der Dokumentenverwaltung / Next Digital Workplace von Vorteil

    • Niemand ist perfekt und nicht alle Karrierewege sind geradlinig. Bewirb Dich jetzt - auch wenn Du nicht alle Anforderungen erfüllst!

    Deine Benefits :

  • Flexible Arbeitszeiten : Gleitzeitregelungen und flexible Arbeitszeitmodelle ermöglichen eine perfekte Work-Life-Balance – ganz wie es zu Dir passt.
  • Gesundheitsmanagement : Mit uns bleibst Du gesund - dank Präventionsmaßnahmen, eines breiten Sportangebots und verschiedenen Kooperationen.
  • Kantine : Unsere Kantine bietet jede Woche eine große Auswahl an frisch zubereiteten Gerichten – gerne auch vegetarisch oder vegan.
  • Mitarbeitenden­konditionen : Wir bieten Dir vergünstigte Versicherungsprodukte – inklusive individueller Beratung durch erfahrene Kolleg : innen.
  • Mobiles Arbeiten : Ob von zu Hause oder unterwegs - unser mobiles Arbeitsmodell (bis zu 60% mobil), bietet Dir mehr Freiheit und Selbstständigkeit.
  • Flexible Arbeitszeiten : Wir stillen Deinen Wissensdurst – zum Beispiel mit Fortbildungen, fachspezifischen Seminaren oder einem berufsbegleitenden Studium.

    • Deine Benefits :

    Flexible Arbeitszeiten Flexible Arbeitszeiten

    Gleitzeitregelungen und flexible Arbeitszeitmodelle ermöglichen eine perfekte Work-Life-Balance – ganz wie es zu Dir passt. Gesundheitsmanagement Gesundheitsmanagement

    Mit uns bleibst Du gesund - dank Präventionsmaßnahmen, eines breiten Sportangebots und verschiedenen Kooperationen. Kantine Kantine

    Unsere Kantine bietet jede Woche eine große Auswahl an frisch zubereiteten Gerichten – gerne auch vegetarisch oder vegan. Mitarbeitenden­konditionen Mitarbeitenden­konditionen

    Wir bieten Dir vergünstigte Versicherungsprodukte – inklusive individueller Beratung durch erfahrene Kolleg : innen. Mobiles Arbeiten Mobiles Arbeiten

    Ob von zu Hause oder unterwegs - unser mobiles Arbeitsmodell (bis zu 60% mobil), bietet Dir mehr Freiheit und Selbstständigkeit. Weiterbildung Weiterbildung

    Wir stillen Deinen Wissensdurst – zum Beispiel mit Fortbildungen, fachspezifischen Seminaren oder einem berufsbegleitenden Studium.

    Be You!

    Bei uns steht der Mensch im Fokus. Wir leben eine Unternehmenskultur der Offenheit sowie Wertschätzung und garantieren allen Mitarbeiter : innen und Kandidat : innen Chancengleichheit. So schaffen wir ein Umfeld, in dem das persönliche Potenzial bestmöglich entfaltet werden kann.

    Unternehmen

    HDI AG

    Arbeitsort

    Hannover

    Kontakt

    Tina Haße

    Job-ID

    14454

    Startdatum

    flexibel

    Art der Beschäftigung

    voll- / teilzeit (bis zu 38 stunden)

    unbefristet

    Erfahre mehr

    Starte durch bei der HDI AG! Innerhalb der HDI Group bündeln wir Aufgaben für die Gesellschaften der Privat- und Firmenversicherung und der Industrieversicherung. So steigern wir deren Effizienz und Kundenorientierung. Dabei bieten wir Dir die Möglichkeit, immer wieder neue Wege zu gehen und uns so gemeinsam weiterzuentwickeln.