Mitarbeiter:in (gn) Kundenservice - Marketplace
Vienna (AT), Berlin (DE)
Wir als XXXLdigital Team arbeiten gemeinsam an der Zukunft des Möbelhandels. Dabei arbeiten wir nicht nur in Teams, sondern leben sie auch den Zusammenhalt, das Gefühl, das Lernen.
Wir bringen unsere Ideen ein und gestalten proaktiv die Zukunft und das auf allen digitalen Touchpoints. Wir sind begeistert und ständig auf der Suche nach neuen Lösungswegen.
Dafür suchen wir Gleichgesinnte, die diesen Weg mit uns gehen wollen und bereit sind sich neuen Herausforderungen zu stellen.
Aufgaben
- Du kümmerst dich um Kundenanfragen und ggf. Auseinandersetzungen zwischen Endkunden und Marktplatzhändlern
- Hierbei bist du kein klassischer Callcenter Inbound-Agent, sondern löst die Anliegen unserer Kunden als letzte Eskalationsstufe größtenteils schriftlich und in enger Zusammenarbeit mit unserem Kundenservice und unseren Marketplace Manager : innen
- Du bearbeitest Klärfälle von Zahlungsdienstleistern wie Klarna oder PayPal und unterstützt aktiv unsere Endkunden bei der Lösung Ihrer Anliegen
- Du hilfst dabei, unsere Kundenerfahrung zu verbessern, indem du Prozess-Optimierungen proaktiv vorschlägst und nach potenziellen Automatisierungen schaust
Qualifikationen
- Ein ausgeprägter Servicegedanke und Empathie für Kunden zeichnen dich aus
- Berufserfahrung im E-Commerce von Vorteil
- Deine Stärke ist die Kundenkommunikation in fließend deutscher Sprache (weitere Fremdsprachen wie Englisch oder Französisch von Vorteil)
- Du scheust dich nicht proaktiv den Hörer in die Hand zu nehmen um Anliegen rasch via Telefon zu klären
- Du arbeitest selbstständig, strukturiert sowie sorgfältig und besitzt eine schnelle Auffassungsgabe
- Du beherrscht die gängigen Microsoft Office Anwendungen
- Du bist zielorientiert, kommunikativ und ein Teamplayer
Was wir bieten
- Du bist ein integraler Bestandteil unseres Marktplatzes und baust somit ein spannendes neues Geschäftsmodell bei XXXLutz mit auf
- Du wirst Teil eines hoch motivierten und professionellen Teams
- Mitarbeit bei einem der größten Möbelhändler der Welt, der auch online in der ersten Liga spielt
- Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit viel Raum für eigene Ideen
- Ein familiäres Umfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Kommunikationswegen
- Eine umfassende Einschulung sowie individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Eine hochwertige IT-Ausrüstung
- Weitere zahlreiche Benefits : Flexible Arbeitszeiten, hochmodernes Büro mit Chillout-Area, Teamevents und vieles mehr
Mitarbeiter Hauswirtschaft und Service (gn) in Traunstein
Für unsere Essensverteilung durch unsere Hauswirtschaft suchen wir derzeit einen Mitarbeiter (m/w/d) in Teilzeit oder auf geringfügiger Basis. Im wunderschönen Chiemgau gelegen bieten wir als vollstationäre Einrichtung ein breites Pflege- und Betreuungsangebot für 90 Bewohnerinnen und Bewohner. Das ...
Mitarbeiter Bistro (gn) in Lohr am Main
Im Rahmen des BGM's stehen eine Physiotherapeutin und eine Fitnesstrainerin mit vielen kostenfreien Angeboten für die Gesundheit und Fitness unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zur Verfügung. Mitarbeitern einer der größten Arbeitgeber in der Region Main-Spessart. Wir bieten Mitarbeiterinnen und...
Mitarbeiter Schreibdienst (gn) in Ichenhausen
Eine motivierende Atmosphäre, eine gegenseitige Wertschätzung und ein Gefühl der Zusammengehörigkeit machen das Arbeiten bei uns besonders. Patient:innen im Jahr – 7 Schwesterkliniken. Eintri Zum nächstmöglichen Termin. Ob in der Pflege, Therapie und Medizin oder im Service bzw. ...
Mitarbeiter in der IT-Abteilung (gn) bei den Starnberger Kliniken in Starnberg
Einen anspruchsvollen Arbeitsplatz in einer Umgebung, in der Sie sich wohlfühlen. Sie bietet seinen Mitarbeiter*innen hohe soziale Sicherheit,. Administration der IT Systeme mit folgenden Schwerpunkten (je nach Eignung): VM Ware, Backup, Firewall, IP Telefonie und Netzwerk, WLAN, Microsoft Terminals...
Mitarbeiter im Kundenservice und Forderungsmanagement in Voll- oder Teilzeit (w/m/d)
Mitarbeitern sehen wir uns in der Verantwortung, Vorreiter in den Bereichen erneuerbare Energien, hocheffiziente Energieerzeugung und Energieberatung zu sein. Die Stadtwerke Esslingen (SWE) sind ein modernes und kundenorientiertes Unternehmen. KG | Fritz-Müller-Straße 60 | 73730 Esslingen info@swe. ...
Mitarbeiter (gn) im Bereich Küche und Service in Herzogenaurach
Eine motivierende Atmosphäre, eine gegenseitige Wertschätzung und ein Gefühl der Zusammengehörigkeit machen das Arbeiten bei uns besonders. Ob in der Pflege, Therapie und Medizin oder im Service bzw. Bei uns findet jeder seinen Platz. In einem Team, das Sie bei jedem wichtigen Schritt nach besten Kr...
Mitarbeiter in der Produktion (gn)
Führerschein Klasse B + PKW von Vorteil, nicht zwingend notwendig. Stundenerfassung in einem Arbeitszeitkonto. Für unseren Kunden in Alzenau suchen wir SIe, als. Allgemeine Produktionstätigkeiten. ...
Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) ohne Ausbildung – Vollzeit und in Festanstellung
Nach einer intensiven Einarbeitung berätst du deine Kunden vor Ort und verhilfst ihnen zu einem perfekten Produktmatch. Dann bewirb dich jetzt bei uns und sichere dir deine Chance, als Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) bei einem namenhaften und krisensicheren Unternehmen voll durchzustarten. Weit...
Mitarbeiter in der Betonfertigung (gn)
Mitarbeiter in der Betonfertigung (m/w/d). Stundenerfassung in einem Arbeitszeitkonto. Einlegen von Stahlverstrebungen. Kenntnisse im oben genannten Aufgabengebiet sind wünschenswert. ...
Mitarbeiter Belegungsmanagement (gn) in 82467 Garmisch-Partenkirchen
Kinderbetreuung durch klinikeigene Kinderkrippen- & Kindergartenplätze. Mitarbeiter*innen seit über 50 Jahren einer der größten Arbeitgeber der Region. Unsere Lage in einer Gebirgs- und Seenregion bietet eine hohe Lebensqualität und das perfekte Umfeld für Sport- und Freizeitaktivitäten. Struktu...