IT Service Manager / Transition Manager – Operational Services (m/w/d)
Ihre Aufgaben
- Erste Ansprechperson für die Kundenkommunikation rund um unsere Serviceleistungen
- Aufnahme von uKundenanforderungen
- Planung, Koordination und Steuerung der Transitionen von Neukunden in unseren Service (Onboarding)
- Dokumentation des gesamten Transitionsprozesses
- Sicherstellung der vereinbarten Servicequalität und rechtzeitige proaktive Kommunikation
- Erstellung und Präsentation von Kundenservice-Reports
- Unterstützung bei der kontinuierlichen Serviceverbesserung und -dokumentation
- Organisation und Moderation von Telefonkonferenzen
Das bringen Sie mit
Eine IT-orientierte Ausbildung zum Fachinformatiker (m / w / d) für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation auch ein Quereinstieg ist mit entsprechenden Fachkenntnissen möglich
Erste) Berufserfahrungen im IT-Umfeld in einer generalistischen Funktion
- Erfahrung im Umgang mit Jira von Vorteil
- Starke Serviceorientierung
- Neugier auf IT-Themen und auf das Geschäftsfeld der SVA
- Freude an der Arbeit im Team
- Gute Kommunikationsfähigkeiten mit sehr guten Deutsch- (Level C1 oder höher) und Englischkenntnissen (Level B2 oder höher)
Darauf können Sie sich freuen
- Arbeitszeiten, die zu Ihrem Leben passen
- Ein tolles Team und eine wertschätzende Atmosphäre
- Moderne Arbeitsmittel, Notebook und Smartphone nach Wahl
- Viele Möglichkeiten, sich weiterzubilden und Ihre Entwicklung zu gestalten
- Ein inhabergeführtes, unabhängiges Unternehmen mit Bodenhaftung und hoher Servicequalität
- Selbstständiges Arbeiten und Raum für Eigenverantwortung
IT Service Delivery Manager (w/m/d) für den Standort Hamburg
Mitarbeitenden in 16 Ländern stehen unsere Marken für erstklassige IT-Lösungen und höchste Servicequalität. Die SCHIFFL group ist die Dachgesellschaft der GEMA International und SCHIFFL IT, zweier Spezialisten auf dem Gebiet der Managed-Multi-Service-Plattformen und der End User Productivity. Dafür ...
After Sales Manager Service (m/w/d)
Was uns eint, ist unsere Leidenschaft für erneuerbare Energien und die gemeinsamen Werte, wie wir als Team zusammenarbeiten wollen - mit Integrität, Respekt, Kollegialität und Ownership. Einst ein Pionier, ist die Nordex Group heute einer der weltweit größten Hersteller von Windkraftanlagen. Aktiv i...
Managed Equipment Services Senior Manager.
Our unwavering commitment to inclusion, diversity, and equity (ID&E) means zero barriers to opportunity within Medtronic and a culture where all employees belong, are respected, and feel valued for who they are and the life experiences they contribute. As a Managed Equipment Service Senior Manager, ...
Junior Technical Project Manager CBTC (m/w/d) - Projektmanagement, IT
Sie möchten Verantwortung übernehmen und herausfordernde Fachaufgaben meistern? Sie wollen einen Beitrag zu nachhaltiger Mobilität leisten? In dieser Position koordinieren Sie Engineering-Aktivitäten im Projekt und vertreten. Deshalb schätzen wir neugierige und innovative Me...
(Junior) Service Sales Manager (w/m/d) - Division Europe
Enge Zusammenarbeit und Koordination mit dem Turbinenvertrieb und operativen Schnittstellen im Service. Zusätzlich wird vom (Junior) Service Sales Manager erwartet, die volle Verantwortung für die Erfüllung der Unternehmens-KPIs für den Serviceverkauf in der zugewiesenen Region zu übernehmen. Der er...
IT Application Manager Engineering (f/m/d)
You align with other IT and business roles such as Enterprise Architecture, IT Governance and Business Building Office on prerequisites and boundary conditions for projects. You have the sociability and ability to work in a team, a confident and friendly demeanor, flexibility as well as strong commi...
Junior Account Manager *in IT-Vertrieb Energie & Telekommunikation
Erste Erfahrung im Vertrieb von IT-Beratungsleistungen, IT-Services oder Software. Persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten mit gleichwertiger Förderung von Fach- und Führungskarriere und transparenten Kompetenzprofilen. Junior Account Manager *in IT-Vertrieb Energie & Telekommunikation. Gleichze...
Group Manager Client Service (mensch)
Offenheit, Wertschätzung und Teamgeist zählen: Du führst eigenständig Mitarbeiter*innen und entwickelst diese in Absprache mit deiner Führungskraft weiter. Mit flexiblen Arbeitszeitmodellen, Überstundenausgleich, mobile Work, Workation und Sabbat...
Customer Service Manager (m/w/d) Export mehr erfahren
Customer Service Manager (m/w/d) Export. Customer Service Manager (m/w/d) im Export. Tage Urlaub und die Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten. Angebote und Rabatte für Mitarbeitende. ...
Service Manager Gebäudereinigung (m/w/d)
Mit unseren Green Services bieten wir ganzheitlich nachhaltige Lösungen. Mitarbeiter*innen aus 126 Nationen in 44 Niederlassungen bundesweit schätz. Was uns besonders macht, ist unsere kollegiale Atmosphäre und das menschliche Miteinander, die unsere über 8. ...