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IT Support Engineer (m / w / d)

IT Support Engineer (m / w / d)

RavagoSchkopau, Sachsen-Anhalt, Deutschland
Vor 30+ Tagen
Anstellungsart
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Stellenbeschreibung

IT Support Engineer (m / w / d) bei Ravago | softgarden

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IT Support Engineer (m / w / d)

Vollzeit

Hybrid

Schkopau

Ohne Berufserfahrung

03.04.25

Ravago ist ein internationaler Recycler und Vertreiber von Kunststoffen, Baumaterialien und Chemikalien. Im Laufe der letzten 60 Jahre hat sich das Familienunternehmen von einem lokalen belgischen Team zu dem internationalen Unternehmen entwickelt, das wir heute mit mehr als 10.000 Mitarbeite nden rund um den Globus sind. Wie die Äste des Baumes, die aus dem Rahmen des Logos herausragen, wuchs Ravago über seinen ursprünglichen Wirkungsraum hinaus. Aber es sind die Wurzeln, unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die dafür sorgen, dass der Baum lebendig bleibt und weiter wächst .

Zur Verstärkung unseres IT-Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

IT Support Engineer (m / w / d)

an unserem Produktionsstandort Schkopau bei Merseburg , der / die mit technischem Know-how, einer serviceorientierten Arbeitsweise und Teamgeist dazu beiträgt, unsere IT-Infrastruktur effizient zu betreuen und Endanwendern bei IT-Fragen schnell und kompetent zur Seite zu stehen , sowie unsere Configuration Management Data Base auf dem aktuellen Stand zu halten.

Deine Aufgaben

  • Du bist die erste Anlaufstelle für IT-Support (telefonisch, per E-Mail und vor Ort) und bearbeitest Störungen, Serviceanfragen und Änderungswünsche.
  • Du bearbeitest Tickets über unser IT Service Management Ticketing Tool.
  • Du übernimmst die Verantwortung für die Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software.
  • Du stellst die Stabilität und Verfügbarkeit der IT-Infrastruktur sicher und gewährleistest die Einhaltung der vereinbarten Servicelevels.
  • Du informierst, schulst und unterstützt Endanwender, indem du FAQ-Dokumentationen erstellst und aktualisierst.
  • Du verfolgst Entwicklungen in deinem Fachgebiet und hältst dein Wissen stets auf dem neuesten Stand, um einen professionellen und aktuellen Service zu gewährleisten.

Dein Profil

  • Erfolgreich abgeschlossenes Bachelor- oder Master-Hochschulstudium im Bereich IT (z.B. Informatik, Wirtschaftsinformatik) oder eine vergleichbare Qualifikation durch mehrjährige Berufserfahrung (mindestens 5 Jahre)
  • Sehr gute Kenntnisse der Microsoft-Plattform-Tools (Microsoft 365 / Azure Active Directory), Kenntnisse anderer Systeme und Programme sind von Vorteil
  • Gute analytische Fähigkeiten und eine strukturierte Arbeitsweise
  • Ein tiefes Verständnis dafür, wie IT-Prozesse das Geschäft beeinflussen
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Hohe Serviceorientierung und die Motivation, Anwendern bei IT-Problemen zu unterstützen
  • Du bist kommunikationsstark und arbeitest gerne Team

    • Wir bieten

  • Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit mit flexiblen Arbeitszeiten in einem internationalen Umfeld
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Eine umfassende Einarbeitung - unter anderem in unserer Firmenzentrale in Arendonk / Belgien - und regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Eine attraktive Vergütung mit weiteren Benefits
  • Modern ausgestatteter Arbeitsplatz und flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit, einzelne Tage von zuhause zu arbeiten
  • Ein motiviertes und kollegiales internationales Team, indem du wachsen kannst

    • Haben wir dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich gleich hier, indem du auf den Button unten klickst. Wir freuen uns auf deine Bewerbung in Deutsch oder Englisch .

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