Kundenberater / in (Service) (m / w / d) – Stellvertretende Leitung

Ihre Karriere-Perspektive bei Cable 4

Kundenverwaltung & -service (m / w / d) – Stellvertretende Leitung

Cable 4 versorgt in vielen Regionen von Baden-Württemberg Privathaushalte mit Internet & Telefon sowie Fernsehen & Radio und baut dafür auch Glasfasernetze auf.

Wir suchen kurzfristig in Vollzeit Verstärkung für unser Team in Freiburg (m / w / d).

• Kundenservice via Telefon und E-Mail, etwa bei Rückfragen zu aktuellen Angeboten, zur Abrechnung oder zu einfachen technischen Angelegenheiten – natürlich mit Unterstützung durch Fachleute
• Schnittstelle zur Kundenberatung, Verwaltung, Buchhaltung und Technik
• Pflege der Kundendatenbank bzw. Auftragserfassung
• Monitoring, Supervision und Optimierung der Abläufe
• Abwicklung von klassischen Büroprozessen.
• Freude am direkten Kundenkontakt und Neugierde auf technische Themen
• Genauigkeit, Verlässlichkeit sowie Team- & Kommunikationsfähigkeit sind Ihnen wichtig
• Souveräner Umgang mit dem PC und der deutschen Sprache
• Sie haben bereits Erfahrung im Kundenservice gesammelt und sind nun bereit, mehr Verantwortung zu übernehmen.
• Eine abwechslungsreiche, spannende und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem netten Team
• Ein zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld im Bereich Multimediaversorgung (Internet, Telefon & Fernsehen)
• Eine offene und kollegiale Unternehmenskultur und kurze Entscheidungswege
• Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten möglich
• Ein vernünftig ausgestatteter Arbeitsplatz in einem nagelneuen Ladenlokal nahe dem Hauptbahnhof
• Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge.