Customer Service Agent (m/w/d) // Remote möglich
Fashion und Lifestyle, 6.500 Mitarbeiter : innen, 13 Department Stores, Online-Shops in Deutschland, Polen, Österreich, Belgien, Luxemburg, Spanien, den Niederlanden und der Schweiz, über 2.
000 Marken, 25 Restaurants & Confiserien, 15 erstklassige Services, drei Friseur-Salons und stets ein besonderes Einkaufserlebnis das ist Breuninger.
Ein Traditionsunternehmen, das internationale Wege geht, seine Ziele klar definiert und innovative Möglichkeiten schafft.
Deine Aufgaben
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unseren Online-Shop Kundenberater : innen in Voll- oder Teilzeit . Gewünscht ist einMindest-Umfang von 25 Stunden pro Woche.
Die Position wird remote ausgeführt.
Für unsere deutschen, österreichischen und schweizerischen Online-Kund : innen bist Du erste : r Ansprechpartner : in.
Ob telefonisch oder per Mail, Du hilfst unseren Kund : innen bei der schnellen Klärung ihrer Anfragen rund um die Bestellung bis hin zur Reklamationsbearbeitung
- Der Online-Shop-Kundenservice ist Ansprechpartner für alle Fragen rund um den Einkauf im Breuninger Online-Shop. Für unsere Kund : innen sind wir telefonisch und per E-Mail von Montag bis Samstag von 08 20 Uhr erreichbar
- Du entwickelst individuelle Kundenlösungen und stehst dabei im engen Austausch mit unserer Logistik, der Kontoführung, DHL und vielen weiteren Kontaktstellen
- Du wirkst aktiv bei der Weiterentwicklung der Prozesse im Kundenservice Online-Shop mit
- Mit Hilfe internen Coachings optimieren wir deine Kommunikationsfähigkeit, damit Du für alle Anfragen gewappnet bist
Dein Profil
- Dein freundliches und zuvorkommendes Wesen zaubert allen Kund : innen ein Lächeln ins Gesicht
- Du hast Freude am schriftlichen und telefonischen Kundenkontakt
- Verantwortung zu übernehmen und selbstständig die bestmögliche Lösung für die Kund : innen zu entwickeln ist genau dein Ding
- Du bist sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office Programmen und hast Spaß an einer digitalen Arbeitsweise (. mit Jira und Confluence)
- Berufserfahrung in einem dienstleistungsorientieren Bereich ist wünschenswert
Wir bieten
Bei uns erhältst Du die Möglichkeit, in einem modernen, agilen sowie wertschätzenden Umfeld zu arbeiten. Fühlst Du Dich angesprochen?
Dann findest Du bei Breuninger ein Team, in dem Du Dich wohlfühlen und nachhaltig wirken kannst.
- Attraktives Gehaltspaket mit betrieblicher Altersvorsorge und freiwilligen Sozialleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- 30% Mitarbeiter : innenrabatt auf alle Produkte und Leistungen inkl. Gastronomie, Friseure etc.
- Persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten bis hin zum Führungskräfteentwicklungsprogramm
- Maximale Flexibilität bei Urlaubstagen in Form von zusätzlichen, bezahlten Urlaubstagen durch Gehaltsumwandlung
- Familienfreundliche Arbeitszeiten für DeineWork-Life-Balance
- Corporate Benefits und attraktive Rabatte von bis zu 21.000 Unternehmen
- Company Bike mittels Entgeltumwandlung günstig und unproblematisch leasen
International Customer Service Agent Sports
Text" style="text-justify:inter-ideograph;">Du hast eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen und bringst mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im internationalen Customer Service mit. ...
International Customer Service Agent Sports (m/w/d)
Bei uns im 10-köpfigen Customer Service Team läuft alles rund – denn unsere Kunden sind rund um die Welt verteilt. Du hast eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen und bringst mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im internationalen Customer Service mit. ...
International Customer Service Agent Sports (m/w/d)
Text" style="text-justify:inter-ideograph;">Du hast eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen und bringst mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im internationalen Customer Service mit. ...
Customer Service Agent (m/w/d)
Hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung zeichnen Sie aus. ...
Customer Service Agent (m/w/d)
Im Auftrag unseres Geschäftspartners sucht unser Tochterunternehmen GULP derzeit einen qualifizierten Sales and Customer Service Specialist in Teilzeit. Im Auftrag unseres Geschäftspartners sucht unser Tochterunternehmen GULP derzeit einen qualifizierten Sales and Customer Service Specialist in Teil...
Mitarbeiter Backoffice | Customer Service (m/w/d) Homeoffice möglich
Mitarbeiter Backoffice | Customer Service (m/w/d) Homeoffice möglich. Für unseren langjährigen Kooperationspartner, eine der führenden internationalen Banken Europas mit Sitz in München und Nürnberg, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Voll- oder Teilzeit eine zuverlässige Unterstützung im B...
Customer Service Agent (m/w/d) 2nd-Level
Customer-Service-Agent-mwd-2nd-Level-de-j30. Du strahlst ein hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung aus und hast Spass an der Arbeit im Kundenservice. ...
International Customer Service Agent Sports
Text" style="text-justify:inter-ideograph;">Du hast eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen und bringst mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im internationalen Customer Service mit. ...
Customer Service Agent (m/w/d)
Sie sind Kundenservice- Mitarbeiter (m/w/d) und suchen nach einer neuen Herausforderung? Die DIS AG kooperiert mit vielen Top-Unternehmen und hilft Ihnen, den genau passenden Job für Ihre Bedürfnisse zu finden. Selbstständige, strukturierte, service- und kundenorientierte Arbeitsweise. ...
Customer Service Agent (m/w/d) 2nd-Level
Customer Service Agent (m/w/d) 2nd-Level. Du strahlst ein hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung aus und hast Spaß an der Arbeit im Kundenservice. ...