Spezialist*in Qualitätsmanagement für das Investmentdepotgeschäft (in Voll- oder Teilzeit)
Das Qualitätsmanagement verantwortet gemeinsam mit den Fachabteilungen die Qualität im Investmentdepotgeschäft. Wenn Sie Expert*in rund um Servicethemen sind und für eine exzellente Qualität stehen, warten als Spezialist*in Qualitätsmanagement für das Investmentdepotgeschäft folgende Aufgaben :
- Bearbeitung KYC-Prozess - Überprüfung Sanktionsscreening und politisch exponierte Personen im Depoteröffnungsprozess und enge Zusammenarbeit mit Compliance
- Bearbeitung des internen Kontrollsystems (IKS - Betrugsprävention etc.)
- Sicherstellung der Qualität von Kontakten, Auftragserfassungen und / oder Überprüfung von Klärungen und Reklamationen
- Übernahme und (stellv.) Steuerung eines oder mehrerer Aufgabengebiete
- Operative Mitarbeit im begrenzten Umfang zum Wissenserhalt
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine kaufmännische Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung
- Ausgeprägte Expertise im Kundenservice, der Auftragserfassung, Reklamationsbearbeitung oder im regulatorischen Umfeld der Finanz- oder Versicherungsbranche
- Erste Erfahrung in der Projektarbeit oder der Mitarbeit in übergreifenden Teams wünschenswert
- Strukturierte und analytische Arbeitsweise, sowohl im Team als auch selbstorganisiert
- Diplomatische und empathische Persönlichkeit mit ausgeprägten Kommunikations-Skills
Auch vielfältige Bildungshintergründe und Arbeitserfahrungen sind bei uns willkommen. Wir sind aufgeschlossen gegenüber Talenten, deren Lebenslauf auf den ersten Blick nicht hundertprozentig zu den Anforderungen in unserer Stellenanzeige passt.
Wir bieten die passenden Rahmenbedingungen, ihre individuellen Potenziale vollumfänglich zu entfalten.
Mehr Details zu unseren Benefits :
- Arbeitsmodelle Hybrides Arbeiten (mobil und vor Ort)Flexible ArbeitszeitenVariable TeilzeitmodelleModerne Arbeitswelten
- Mobilität Zentrale Lage mit sehr guter VerkehrsanbindungKostenfreies JobticketFahrrad LeasingE-Tankstelle
- Kulinarik Bezuschusstes MittagessenFreie GetränkeBetriebsrestaurantsKaffeebars
- Sozialleistungen Betriebliche AltersvorsorgeVermögenswirksame LeistungenMitarbeiterkonditionen im Rahmen des Genossenschaftlichen FinanzverbundesKinderbetreuungszuschuss
- Fitness & Gesundheit Zuschuss zu FitnessstudiosInterne SportangeboteGesundheitsvorsorge
- Und Vieles mehr Erstklassige IT AusstattungZeitgemäße IT-InfrastrukturWeiterbildungsangeboteKarriereperspektiven
Arbeitsmodelle; Mobilität; Kulinarik; Sozialleistungen; Fitness & Gesundheit; Und Vieles mehr
Die abgebildeten Leistungen können je nach Gesellschaft und Standort variieren.