Senior IT-Providermanager in der Dienstleistersteuerung (w / m / d) (2024 / 398)

Ihre Aufgaben

• Als Teil unseres Teams "Dienstleistersteuerung" im taktischen IT-Providermanagement sind Sie verantwortlich für den Aufbau und die Pflege einer langfristigen Beziehung zu unseren kritischen IT-Providern.
• Zu Ihren Aufgaben gehört dabei u.a. die Etablierung und Gewährleistung der vertraglich vereinbarten Governance für die betreuten IT-Provider sowie die Sicherstellung der Servicequalität als zweite Eskalationsinstanz bei Leistungsstörungen in Zusammenarbeit mit den operativen Einheiten.
• Darüber hinaus agieren Sie als Single-Point-of-Contact und kompetente / r Ansprechpartner / in für Ihre Provider, interne Kunden, das Management sowie weitere relevante Stakeholder.
• Auch das ganzheitliche Management und die Administration der Providerverträge entlang des Sourcing LifeCycle sowie die aktive Mitwirkung bei Verhandlungen mit IT-Providern gehört zu Ihren künftigen Aufgaben.
• Zusätzlich tragen Sie die Verantwortung für das Finanzmanagement zur Validierung der Ist-Kosten und unterstützen die auslagernden Einheiten kompetent beim Forecast.
• Sie beteiligen sich zudem aktiv an der Weiterentwicklung unseres Cloud-Sourcing-Prozesses und tragen zum Aufbau eines Cloud Competence Centers bei.

Ihr Profil