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Empfangsmitarbeiter (m / w / d)

Empfangsmitarbeiter (m / w / d)

IBISLübeck, Schleswig-Holstein, Germany
Vor 8 Tagen
Stellenbeschreibung

Stellenbeschreibung

Ihre Aufgaben umfassen :

  • Empfang und Betreuung unserer Gäste mit einem herzlichen und professionellen Auftreten
  • Durchführung des Check-ins und Check-outs sowie die Verwaltung von Reservierungen
  • Bearbeitung von Gästewünschen, Anfragen und Reklamationen
  • Organisation und Koordination von Zimmerbuchungen
  • Unterstützung bei administrativen Aufgaben wie der Postbearbeitung und der Zahlungsabwicklung
  • Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs an der Rezeption während der gesamten Schicht
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Housekeeping- und Serviceteam
  • Pflege der Gästedaten und Unterstützung bei der Abrechnung
  • Teamarbeit in der Früh- oder Spätschicht

Qualifikationen

  • Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder bereits Erfahrung an der Hotelrezeption
  • Sie sind kommunikativ, freundlich und serviceorientiert
  • Sie beherrschen die deutsche und englische Sprache sicher, jede weitere Sprache ist von Vorteil
  • Sie sind ein Organisationstalent, behalten auch in stressigen Situationen den Überblick und sind flexibel
  • Idealerweise haben Sie Erfahrung mit Hotelbuchungssystemen (z.B. FOLS oder Opera) und MS Office
  • Sie arbeiten gerne im Team und haben Freude am direkten Kontakt mit unseren Gästen

    • Zusätzliche Informationen

    Wir bieten :

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag & planbare Arbeitszeiten
  • 13 Gehälter
  • Urlaubsgeld
  • Zusätzlich 3% außertarifliche Gehaltszulage monatlich
  • Bis zu 7% Jahresprämie (freiwilliger Bonus)
  • Mitarbeiterevents (z.B. Weihnachtsfeier etc.)
  • Regelmäßiges Feedback
  • Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch die unternehmenseigene LEARN YOUR WAY -Plattform
  • Mögliche Teilnahme an Präsenzschulungen & Weiterentwicklungs-Workshops
  • HEARTIST-Mitarbeiterkarte mit Vergünstigungen in 5.000 AccorHotels weltweit und bei zahlreichen Partnern
  • Vergünstigungen für Familie und Freunde über unsere FAMILY AND FRIENDS-Plattform
  • Top-Angebote & Rabatte bei über 1.500 namhaften Anbietern über die ACCOR APP (Corporate Benefits)
  • Vergünstigungen auf Speisen und Getränke in allen Restaurants der ACCOR-Kette
  • Arbeitsmedizinische Betreuung (Gratis-Impfaktionen, Beratungen, etc.)
  • Günstige & leckere Mitarbeiterverpflegung

    • Wir sind weit  mehr  als ein weltweit führendes Unternehmen. Wir sind 280.000 Frauen und Männer, die  Menschen  in den  Mittelpunkt  unseres Handelns stellen und echte  Leidenschaft  für Service und  Leistung  jenseits der Grenzen fördern. Sich Accor anzuschließen bedeutet sich auf eine  einzigartige Lebensreise  zu begeben, um sich die  Gastfreundschaft  von morgen vorzustellen.

    Klingt nach der Herausforderung, auf die Sie gewartet haben?

    Wenn Sie Lust haben, in einem stetig wachsenden Hotelbetrieb zu arbeiten und Teil unseres motivierten Teams zu werden, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

    Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil unseres Teams im  ibis Lübeck City !