Mitarbeiter Kundenservice – Seefracht Logistik (m / w / d) Nürnberg

Kuehne+Nagel

Vor 14 Tagen

Anstellungsart

Remote

Stellenbeschreibung

Mitarbeiter Kundenservice – Seefracht Logistik (m / w / d) Nürnberg

Nürnberg, Bayern, Germany | Frachttransport und Kundenservice | Vollzeit | DE2113325

Werden Sie als Mitarbeiter Kundenservice – Seefracht Logistik (m / w / d) in Nürnberg Teil eines starken Logistik Teams und verstärken Sie unsere Kolleg : innen der Seefracht. Bewerben Sie sich jetzt - wir freuen uns auf Sie.

Ihre Rolle

Als Mitarbeiter Kundenservice Seefracht Logistik (m / w / d) unterstützen Sie unsere Kunden als erste : r Ansprechpartner : in und stellen Informationen und Lösungen bereit. Gemeinsam mit Ihren Kolleg : innen tragen Sie dazu bei, individuelle Transportlösungen in der Seefracht Logistik zu entwickeln, Waren zu verschiffen und einzigartige Kundenerlebnisse zu schaffen.

Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten

Ganzheitliche Betreuung von Kunden im Bereich Seefracht und Förderung langfristiger, partnerschaftlicher Kundenbeziehungen
Bearbeitung von Kundenanfragen und Erstellung von Angeboten
Steuerung der Auftragsbearbeitung von der Auftragsannahme über die Dokumentenprüfung bis zum Abschluss der Sendung
Integration und Pflege von Kundendaten sowie Erstellung von Reports zur Analyse und Optimierung unserer Dienstleistung
Enge Zusammenarbeit mit den operativen Abteilungen, dem Vertrieb sowie Carriern
Ausbau des Portfolios unserer Bestandskunden, Entwicklung von Neugeschäften sowie Rückgewinnung von Kunden

Diese Qualifikation sollten Sie mitbringen

Abgeschlossene Ausbildung zum / zur Kaufmann / Kauffrau für Spedition und Logistikdienstleistung oder vergleichbare Qualifikation

Erste Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise im Transport- und Speditionswesen

Sicherer Umgang mit den MS Office-Programmen

Selbstständiger, teamorientierter sowie dienstleistungsorientierter Arbeitsstil

Sicheres Auftreten, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie hohe Service- und Kundenorientierung

Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Gründe, die für uns sprechen

Konditionen : leistungsgerechte Vergütung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Erfolgs- und Gewinnbeteiligung

Flexibilität : flexible Arbeitszeiten für eine gute Vereinbarkeit von Freizeit und Beruf

Gesundheitsförderung : Sport- und Wellnessangebot, betriebliche Krankenzusatzversicherung, Fahrradleasing mit JobRad, Beratungsangebote zu z. B. Work-Life-Balance, standortspezifische Aktionen

Vermögenswirksame Leistungen : Unterstützung beim Vermögensaufbau in den Bereichen Altersvorsorge, Banksparpläne und Investmentfonds

Ausstattung & Arbeitsumfeld : Laptop, Kaffee und Tee

Perspektive : Schulungsangebote für fachliche und persönliche Weiterentwicklung wie z. B. Sprachkurse und Entwicklungsprogramme

Rabatte : diverse Vergünstigungen bei zahlreichen Kooperationspartnern aus den Bereichen Mode, Freizeit, Elektronik, Wohnen & Co.

Teamarbeit : familiäre Arbeitsatmosphäre im Großunternehmen, diverse Team- und Firmenevents, Werbungsprogramm für neue Mitarbeitende inkl. Prämie