Sachbearbeiter (m / w / d) Customer Service / KaufmännischerKundenservice Eyewear

Betriebliche Alters­vorsorge Moderne Büros MitarbeiterrabatteFlexible Arbeits­zeiten Bike-Leasing Eschenbach-Card Duverantwortest die Auftrags­bearbeitung im Sinne des Aufbaus vonnach­haltigen Beziehungen und Vertrauen zu Kunden über offene undinteraktive Kommunikation Du stellst die serviceorientierte,telefonische Kunden­beratung sicher Du arbeitest bei derAuftrags­bearbeitung und -freigabe, der Erstellung von Gutschriftenund bei Kunden­reklamationen eng mit dem TechnischenKunden­service, dem Vertriebs- und Außen­dienst­team sowie demQualitäts­management zusammen Darüber hinaus erstellst DuStatistiken, Abrechnungen und Analysen Du stellst für diebetriebs­wirtschaft­liche Bearbeitung kurze Durch­laufzeiten sicherund sorgst somit für eine zeit­nahe Auslieferung sowie Optimierungder Abläufe Du bist sicher im Umgang mit ERP- bzw.Software­lösungen und der Umgang mit MS-Office-Produkten ist Direben­falls vertraut Idealerweise bringst Du Dich gerne aktiv inSonder­themen, wie beispiels­weise Digitalisierung undProzess­optimierung, ein und hast eine Affinität zu IT-basiertenAuto­matisierungen Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossenekauf­männische Berufs­ausbildung als Industrie­kaufmann (m / w / d) mitzusätz­lichen Qualifikationen oder eine Ausbildung alsAugen­optiker (m / w / d) mit lang­jähriger Berufs­erfahrung in diesemBereich Du hast bereits einschlägige Berufs­erfahrung gesammelt Duverfügst über verhandlungs­sichere Deutsch­kenntnisse in Wort undSchrift Du konntest bereits Kenntnisse in der Auftrags­abwicklungsammeln Persönlich überzeugst Du durch Team- undKommunikations­fähigkeit sowie durch kunden- undservice­orientiertes Handeln Du möchtest mitgestalten und durchErgebnis­orientierung sowie Eigen­initiative überzeugen Du hasteine Affinität zu Prozess­verbesserungen sowie zurDigitalisierung