Sachbearbeiter : in Forderungsmanagement

Die LEW Service & Consulting GmbH ist Service-Unternehmender LEW-Gruppe. Unser Spektrum umfasst neben zentralenServicefunktionen vor allem IT-, Kundenservice- und kaufmännischeLeistungen. So treiben wir die digitale Transformation der gesamtenLEW-Gruppe mit voran. Unser Team Forderungsmanagement sorgt dafür,dass überfällige Rechnungsbeträge zeitnah durch Kund : innen bezahltund Zahlungsausfälle vermieden werden. Dadurch trägt dasForderungsmanagement essenziell zum wirtschaftlichen Erfolg derLEW-Gruppe bei. Darum geht es konkretIn deiner Rolle gestaltest dueigenverantwortlich sowie gemeinsam mit deinen Kolleg : innen dentelefonischen und schriftlichen Kundenkontakt rund um das ThemaUnterbrechung und Wiederherstellung der Stromversorgung und bistKontaktperson für unseren AußendienstIm direkten Kundenkontaktmeisterst du auch schwierige Gesprächssituationen und triffsteigenverantwortlich lösungsorientierte Entscheidungen überZahlungsvereinbarungen; dabei hast du immer den Servicegedanken,aber auch die Wirtschaftlichkeit des Unternehmens im BlickDarüberhinaus unterstützt du auch bei Recherchearbeiten, Kundenwechselnund ZutrittsklagenNeben deinen täglichen Aufgaben hast du dieMöglichkeit Sonderaufgaben zu übernehmen, wie das Testen neuerProzesse und Anwendungen oder die Mitarbeit in Projekten; dadurchkannst du deine Fähigkeiten weiterentwickeln und einen wertvollenBeitrag zur Weiterentwicklung unseres Unternehmens leisten Daswünschen wir unsDu bist Profi im Umgang mit Kund : innen ? Dann bistdu bei uns genau richtig! Egal ob am Telefon oder schriftlich, dubeweist Professionalität und behältst auch in anspruchsvollenSituationen einen kühlen KopfAls eigenverantwortliche : rTeamplayer : in bist du kommunikationsstark und hinterfragst Dinge,um das Beste für unsere Kund : innen zu erreichen sowie Prozesse zuoptimieren; auch wenn du dabei mal auf Gegenwind stößtDubegeisterst dich für die Digitalisierung und hältst dich zuneuesten Trends / Innovationen immer up-to-dateDu bringst Erfahrungim Forderungsmanagement mit und kennst dich bestenfalls in derEnergiewirtschaft sowie den rechtlichen Grundlagen undbranchenspezifischen Prozessen aus – ob du diese Kenntnisse durchein Studium, eine Weiterqualifizierung oder eine Ausbildungerworben hast, ist dabei nicht entscheidendDas erwartet dich beiunsUnsere Jobs sind so vielfältig wie unsere Mitarbeiter : innen -Diversität schreiben wir groß. Denn bei uns gilt : Bunt. Gemeinsam.Besser.Das Leben ist dynamisch - egal ob beruflich oder privat.Daher gibt es bei uns flexible Arbeitszeiten, Homeoffice,Teilzeit / Jobsharing, Workation und vieles mehr.Dank unsererzentralen Lage am Königsplatz kommst du mit den öffentlichenVerkehrsmitteln einfach und bequem zur Arbeit. Für dein ÖPNV-Ticketbekommst du von uns einen Zuschuss obendrauf.Du entwickelst bei unsnicht nur deine Fähigkeiten weiter - sondern dank Tarifvertrag auchdein Gehalt.