CRM Strategy & Operations Manager - Microsoft Dynamics 365 Sales (m / w / d)

CRM Strategy & Operations Manager - Microsoft Dynamics 365 Sales (m / w / d)

Ihre Aufgaben :

Strategische Weiterentwicklung von Microsoft Dynamics 365 als zentrales CRM-System der Firmengruppe

Operative Verantwortung als Product Owner - inklusive Steuerung und Schnittstellenmanagement zwischen Fachbereichen, IT und externen Dienstleistern

Analyse und Konzeption : Aufnahme und Priorisierung von Geschäftsanforderungen, Entwicklung anforderungsrechter Lösungen und Definition von Use Cases in enger Zusammenarbeit mit dem Vertrieb und anderen Abteilungen

Change Management : Konzeption und Durchführung von Workshops, Schulungen und Onboardings zur Förderung der Systemnutzung auf nationaler und internationaler Ebene

Projektleitung von Systemerweiterungen und internationalen Rollouts

Ihr Profil :

Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, IT, Marketing oder vergleichbare Qualifikation

Mehrjährige Erfahrung im Umgang mit Microsoft Dynamics 365 (CRM), idealerweise im Vertriebsumfeld

Gutes Verständnis angrenzender Microsoft-Technologien, insbesondere der Power Platform (Power Automate / Flows, Power Apps)

Kenntnisse in CRM-Prozessen, Datenstrukturen und Customer Journeys

Grundkenntnisse in SAP sind von Vorteil

Erfahrung im Projektmanagement oder Product Ownership

Analytisches Denken, konzeptionelle Stärke und Kommunikationsgeschick

Begeisterung für Digitalisierung und datenbasiertes Arbeiten

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Wir bieten Ihnen :

Ein vielseitiges und verantwortungsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen, international ausgerichteten Familienunternehmen

Eine umfangreiche Einarbeitung und ein motivierendes Arbeitsumfeld

Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege

Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Betriebliche Altersvorsorge auch über das gesetzliche Maß hinaus

Zahlreiche Gesundheitsinitiativen wie Dienstradleasing, Sport- und Wellnessflatrate, u.v.m.

Exklusive Mitarbeiterrabatte auf Produkte und Dienstleistungen von namhaften Anbietern und Marken

#Triflex #Follmann #FollmannChemie

Nina Quehl

Personalreferentin

0571 9339-266

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