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Kundenbetreuer fr BMW ConnectedDrive Digital Services wmdiv
Bosch GroupLeipzig, Saxony, GermanyVor 25 Tagen
StellenbeschreibungIm Namen des Auftraggebers BMW bearbeitest du Kundenanfragen schriftlich und telefonisch auf Deutsch. Hierbei untersttzt du die Kunden zu ihren umfangreichen Anfragen rundum digitale Themen bspw. FahrzeugApps. Bei Herausforderungen mit gebuchten Diensten im Fahrzeug bist du der erste Ansprechpartner und stellst dem Kunden mgliche Lsungsanstze im 1st oder 2ndLevel Support vor. Die Weiterleitung fachbezogener Anliegen an entsprechende Stellen gehrt ebenso zu deinem Aufgabenbereich wie die Kommunikation mit den Fachzentren. Auerdem bertst du unsere Kunden zum bestehenden digitalen Produktportfolio.
Qualifications :
- Ausbildung : keine spezifische Ausbildung notwendig
- Erfahrungen und KnowHow : Begeisterung fr Kundenservice im Automobilbereich schnelle Auffassungsgabe und sicherer Umgang mit gngigen Informationstechniken gerne auch mit Ticketing Tools
- Sprachen : Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau
- Arbeitsweise : professionell gewissenhaft zuverlssig dienstleistungs und lsungsorientiert
- Persnlichkeit : kundenorientiert verantwortungsbewusst und kommunikativ
- Zentrumsnhe : Attraktiver Standort in der Innenstadt
- Verkehrsanbindung : Gute Anbindung an ffentliche Verkehrsmittel mit vergnstigtem Jobticket
- Sicherheit : Gute Arbeitsbedingungen mit langfristiger Beschftigung
- Interne Entwicklungs und Karrieremglichkeiten : TeamleiterQualifikation Talent Pool u.v.m.
- Vielfltige Weiterbildungsangebote : Sprach und Excelkurse Softskilltrainings Kommunikationsseminare u.v.m.
- Betriebliches Gesundheitsmanagement : Grippeschutzimpfung Gesundheitstage gemeinsame Sportevents und kurse
- Angenehme Arbeitsatmosphre : Obst und Gemsetage kostenfreier Kaffee und Tee
- Gesundheit : Betriebsarzt und betriebliche Sozialberatung
- Altersvorsorge : Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge im Rahmen des BoschPensionsfonds
- Mitarbeiterrabatte : BoschProdukte Reisebuchungen Konzerte Freizeitangebote Modehuser JobRad u.v.m.
- Mitarbeiterevents : WelcomeDay Sommer und Winterfest Diversity Day u.v.m.
Zustzliche Informationen :
Haben wir dein Interesse geweckt Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Dein Ansprechpartner bei Fragen zum Bewerbungsprozess :
Maria Naumann
Remote Work : Employment Type :
Fulltime
Key Skills
Civil,Bidding,GIS,Capital Market,Cement,Agricultural
Experience : years
Vacancy : 1