Customer Care Agent After Sale Service (m/w/x) in Würzburg
für unser Kundenkontaktcenter in Würzburg-Heuchelhof
Die XXXLutz Unternehmensgruppe betreibt über 370 Einrichtungshäuser in 13 europäischen Ländern und beschäftigt mehr als 27.
100 Mitarbeiter. In Deutschland tragen über 12.000 Mitarbeiter zum Erfolg der Gruppe bei, die hierzulande 57 XXXLutz Einrichtungshäuser und 48 mömax Trendmöbelhäuser betreibt.
Mit einem Jahresumsatz von 6 Milliarden Euro ist die XXXLutz-Gruppe einer der größten Möbelhändler der Welt. Im gemeinsamen GIGA Einkaufsverband werden zudem die mehr als 1,6 Milliarden Euro Umsatz von POCO (8.
500 Mitarbeiter) gebündelt. Die XXXLutz- Gruppe hat ihren Deutschland-Sitz seit 2009 im mainfränkischen Würzburg. Im Zuge der weiteren Expansion ist 2019 dort eine komplett neue Firmenzentrale entstanden, die den Mitarbeiter ein attraktives Arbeitsumfeld bietet.
Mit dem kontinuierlichen Wachstum von XXXLutz wird die Deutschland-Zentrale nur vier Jahre nach ihrer Eröffnung erweitert insgesamt haben allein am deutschen Unternehmenssitz von XXXLutz rund 700 Mitarbeiter ihren Arbeitsplatz.
Aufgaben
- Als Teil unseres Teams sind Sie unseren Kunden ein kompetenter Ansprechpartner und nehmen Anfragen telefonisch, per E-Mail und Chat entgegen.
- Durch eine lösungsorientierte Bearbeitung helfen Sie uns die Customer Journey für unsere Kunden zu optimieren
- Sie bilden die Schnittstelle zwischen den Kunden und anderen Fachabteilungen um eine reibungslose End-to End Bearbeitung zu gewährleisten
- Sie sind ein wichtiger Impulsgeber zur stetigen Verbesserung unserer Systeme und Prozesse
Qualifikationen
- Sie haben Freude am Umgang mit Kunden und haben vorzugsweise bereits Erfahrung im Bereich Customer Service gesammelt
- Ihre Stärke ist die Kundenkommunikation am Telefon und in Schriftform
- Sie arbeiten zuverlässig, gründlich und strukturiert. In stressigen Situationen sind Sie stets ausgeglichen und freundlich.
- Sie besitzen gute EDV-Kennnisse (MS Office)
- Sie sind belastbar, kommunikativ und ein Teamplayer
Was wir bieten
- Eine faire und leistungsorientierte Vergütung
- Einen abwechslungsreichen, interessanten und verantwortungsvollen Arbeitsplatz bei einem von Europas größten Möbelhändlern
- Ein angenehmes Betriebsklima in einem professionellen Team
- Mobiles Arbeiten nach der Einarbeitung möglich
- Ein modernes Arbeitsumfeld ausgestattet mit neuster Technologie im Bereich Customer Care
- Ausgezeichnete persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und berufliche Zukunftsperspektiven, die Ihrem Talent und Ihrer Leistung entsprechen
- Stetige Weiterbildung in der XXXL-Schulungsakademie
- Ausgewogene Verpflegung in unserem Mitarbeiterrestaurant
- Profitieren Sie vom XXXL Plus Paket : 1 Urlaubstag (zum Geburtstag) geschenkt, Sozialleistungen z.B. kostenlose Krankenzusatz- oder Unfallversicherung, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Bike Leasing sowie ein Hilfsprogramm in Notfällen
Customer Care Agent After Sale Service (m/w/d)
Ein angenehmes Betriebsklima in einem professionellen Team. Ein modernes Arbeitsumfeld ausgestattet mit neuster Technologie im Bereich Customer Care. Krankenzusatz- oder Unfallversicherung, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Bike Leasing sowie ein Hilfsprogramm in Notfällen. Als Teil unseres...
Customer Care Agent After Sale Service (m/f/d) in Würzburg
Mit dem kontinuierlichen Wachstum von XXXLutz wird die Deutschland-Zentrale nur vier Jahre nach ihrer Eröffnung erweitert– insgesamt haben allein am deutschen Unternehmenssitz von XXXLutz rund 700 Mitarbeiter ihren Arbeitsplatz. Ein angenehmes Betriebsklima in einem professionellen Team. Ein moderne...
Werkstudent / Studentische Hilfskraft (m/w/d) in der IT-Administration/Interner Service (~ 20 Wochenstunden)
Werkstudent / Studentische Hilfskraft (m/w/d) in der IT-Administration/Interner Service (~ 20 Wochenstunden). IT-Ticketbearbeitung im First-Level-Support sowie allgemeine Unterstützung in der IT-Administration. Allgemeine Unterstützung im internen Service. Wir bieten Mietwohnungen in allen Stadtteil...
Customer Sales Service Agent (m/w/d)
Das Begleiten der Kundschaft von der ersten Kontaktaufnahme über die Angebotserstellung und Auftragserfassung in SAP bis hin zu unseren After-Sales Services gehört zu Ihren täglichen Aufgaben. Customer Sales Service Agent (m/w/d). Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung un...
Mitarbeiter/in (m/w/d) Customer Service - Für die Care-Bridge GmbH
Mitarbeiter/in (m/w/d) Customer Service. Um Deine Bewerbung für Dich möglichst einfach zu gestalten, reicht uns Dein aussagekräftiger Lebenslauf. Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie ein aufgeschlossenes und souveränes Auftreten gegenüber Kunden. Innovativer Arbeitsplatz mit der Möglich...
Helfer/in - Lagerwirtschaft, Transport
Allgemeine Lagertätigkeiten. Persönliche Ansprechpartner innerhalb unserer Niederlassung. Chance auf eine Übernahme bei unserem Kunden. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann werden Sie noch heute AKTIV! Senden Sie uns Ihre Bewerbung gerne schriftlich oder per E-Mail. ...
Customer Sales Service Agent (m/w/d)
Das Begleiten unserer Kunden von der ersten Kontaktaufnahme über die Angebotserstellung und Auftragserfassung in SAP bis hin zu unseren After-Sales Services gehört zu Ihren täglichen Aufgaben. Wir setzen uns für ein vielfältiges und integratives Arbeitsumfeld ein und treffen daher alle Ent...
St. Thekla, Würzburg sucht Koordinator/in für Hauswirtschaft und Wohnen mit Service (m/w/d)
Thekla in Würzburg suchen wir eine/n Mitarbeiter/in als Koordinator/in für Hauswirtschaft und Wohnen mit Service (m/w/d). Der Einrichtung angeschlossen sind 72 Wohnungen im Bereich des Servicewohnens, ebenso wie eine Tagespflege. Bewohnerinnen und Bewohnern ein Zuhause. Freude an der Arbei...
Pflegefachkraft in der Intermediate Care Station (w/m/d)
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Specialist Customer Service E-Commerce (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit
Oliver, comma und LIEBESKIND Berlin und gewährleistest somit ein optimales Shopping Erlebnis, bei dem keinerlei Fragen offenbleiben. Du managest unser externes Serviceteam in der Bearbeitung komplexer Kundenanfragen, findest selbstständig die beste Lösung für unseren Kunden und gibst dein Know-how a...