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Customer Success & Growth Manager : in für Dental Startup - remote möglich (m / w / d)

RogerBerlin, Germany

Vor 7 Tagen

Anstellungsart

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Stellenbeschreibung

🚀 Werde Teil der Zahnmedizin-Revolution bei Roger!

Mit unserem KI-Assistenten für Zahnarztpraxen verändern wir die Praxislandschaft : Wir steigern Umsätze, entlasten Teams und optimieren die Patientenkommunikation.

Als Growth Managerin bist du die treibende Kraft hinter unserem Wachstum : Du begleitest unsere Kund : innen, baust nachhaltige Beziehungen auf und sorgst durch Cross- und Upselling-Strategien für zusätzlichen Umsatz. Gleichzeitig reduzierst du aktiv Churn und stellst sicher, dass unsere Kund : innen langfristig erfolgreich mit Roger arbeiten.

Klingt nach deiner Mission? Dann bewirb dich jetzt!

Tasks

Kundenbetreuung : Proaktive Begleitung unserer Kund : innen (Zahnarztpraxen) entlang der Customer Journey.
Umsatzwachstum : Entwicklung und Umsetzung von Strategien für Cross- und Upselling bei Bestandskunden.
Churn Management : Analyse von Kündigungsgründen, Entwicklung von Gegenmaßnahmen und Sicherstellung langfristiger Kundenbindung.
Beratung & Enablement : Unterstützung beim erfolgreichen Einsatz von Roger, inkl. Training und Produkt-Workshops.
Analyse & Reporting : Monitoring relevanter KPIs und Ableitung von Maßnahmen zur Umsatzsteigerung und Churn-Reduktion.
Teamwork : Enge Zusammenarbeit mit Sales, Product und Marketing, um Kundenbedürfnisse direkt in die Produktentwicklung einfließen zu lassen.

Requirements

Erfahrung : Mehrjährige Erfahrung im SaaS-Bereich, idealerweise Health Tech.

Growth-Expertise : Nachweisbare Erfolge in Cross-Sell, Upsell und Churn Management.

Branchenerfahrung : Vorerfahrung im zahnmedizinischen Umfeld von Vorteil.

Kommunikation : Hervorragende Kunden- und Beratungskompetenz, Empathie und Begeisterungsfähigkeit.

Datenorientiert : Sicherer Umgang mit KPIs, Reports und CRM-Tools.

Startup-Mentalität : Hands-on, flexibel und motiviert, in einem dynamischen Umfeld Verantwortung zu übernehmen.

Sprachkenntnisse : Deutsch auf Muttersprachniveau und sehr gutes Englisch.

Benefits

Attraktives Gehalt – erfolgsorientiert und wettbewerbsfähig.

100% Remote möglich – hybrides Arbeiten bevorzugt. Unser Office findest du im Herzen Berlins, Münzstraße 21, 10178 Berlin.

Mentorship & Onboarding – strukturiertes Training + persönliche Unterstützung.

Karrierechancen – schnelles Wachstum in einem stark skalierenden Startup.

Motiviertes Team – Zusammenarbeit mit smarten, inspirierenden Kolleg : innen.

Startup-Drive – dynamisch, wirkungsstark und mit echtem Impact in der Gesundheitsbranche.

👉 Bist du bereit, die Zahnmedizin mit Roger zu transformieren?

Dann bewirb dich jetzt , nenne deinen frühestmöglichen Starttermin und lass uns ins Gespräch kommen.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Roger helps dentists to wow their patients.

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Managerin • Berlin, Germany