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IT-Support (m / w / d)

MetaComp GruppeStuttgart, DE

Vor 9 Tagen

Stellenbeschreibung

Die MetaComp GmbH Computer + Netzwerke ist ein expandierendes und innovativ aufgestelltes mittelständisches IT-Systemhaus mit 6 Standorten und ca. 120 Mitarbeitenden.

Für die Standorte Stuttgart suchen wir ab sofort DICH!

IT-Support (m / w / d)

Hilfsbereitschaft, Lösungsorientierung und alles rund um die IT sind genau DEIN Ding?

WIR bieten

Wertschätzung und Verbundenheit in einem starken Team
Viel Eigenverantwortung mit klaren Zielen
Moderne IT-Ausstattung am Arbeitsplatz
Teamarbeit statt Hierarchie

DEINE Aufgaben

Identifizieren von Problemen, Störungsannahme und Problemlösung unter Einhaltung der definierten Service Levels Agreements über gängige Support-Eingangskanäle (Mail / Ticketsystem / Telefon) im Rahmen des 1st-Level IT-Supports

Analyse, Priorisierung sowie Vorqualifizierung der Tickets zu Weitergabe an den 2nd-Level IT-Support

Selbstständige Erfassung, Dokumentation und Nachbearbeitung aller Vorgänge im Ticketsystem

Sicherstellen der telefonischen Erreichbarkeit des IT-Supports

Maßnahmen zur Instandhaltung von Clients (Inspektion, Instandsetzung, Wartung, Installation und Inventarisierung)

Client-Servicereparaturen

vor Ort Tätigkeiten wie z.B. Umzüge und Rollouts

WIR wünschen

Freude am Telefonieren und im Umgang mit Menschen

Fundierte Erfahrung in der Problemlösung im IT-Support

Gute MS-Office Kenntnisse (Office 365)

Gute Kenntnisse im Active Directory Umfeld

Hohes Qualitäts- und Dienstleistungsbewusstsein

Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Fachinformatik, IT-Systemelektronik oder vergleichbare Qualifikation

Selbständige Arbeitsweise, Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Belastbarkeit

Sehr gute Deutschkenntnisse

DEINE Vorteile

Corporate Benefits

Getränke-Flatrate, Essenszuschuss

Gute Verkehrsanbindung

Firmenfitness