Mitarbeiter Customer Service (m / w / d)

POLYTECH Health & Aesthetics zählt zu den weltweit führenden Entwicklern und Herstellern von Weichteilimplantaten für die rekonstruktive und ästhetische plastische Chirurgie und ist der einzige Hersteller dieser Art in Deutschland. An unserem exklusiven Produktionsstandort in Dieburg, im Süden von Frankfurt am Main, fertigen wir Produkte, die in über 80 Ländern weltweit vertrieben werden.

Aufgrund unseres starken Wachstums suchen wir ab sofort engagierte Unterstützung für unser dynamisches Team. Wir bieten die Chance, Teil einer zukunftsorientierten und innovativen Firmenkultur zu werden, in der deine Arbeit weltweit einen Unterschied macht.

• Betreuung unserer Kunden per Telefon und E-Mail
• Eigenständige Auftragsabwicklung – von der Angebotserstellung über die Auftragsbearbeitung bis hin zur Rechnungsstellung über SAP 4 Hana
• Bearbeitung und Lösung von Kundenanfragen
• Pflege von Kundendaten im CRM-System SalesForce
• Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen, um Kundenanliegen effizient zu lösen und Prozesse kontinuierlich zu verbessern
• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Customer Service, idealerweise im internationalen Umfeld oder Quereinsteiger mit Erfahrung im Umgang mit Kunden (z.B. Hotellerie)
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Französisch oder Spanischkenntnisse wünschenswert
• Erfahrung mit ERP-Systemen (vorzugsweise SAP) und CRM-Programmen (z. B. Salesforce) von Vorteil
• Ausgeprägte Kunden-, Qualitäts- und Serviceorientierung
• Hohe Zuverlässigkeit, Teamgeist und eine selbstständige, strukturierte Arbeitsweise
• eine abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeit in einem modernen, wachstumsorientierten Unternehmen in führender Marktposition
• eine respektvolle und lösungsorientierte Kommunikation bei extrem flachen Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen
• einen sicheren und attraktiven Arbeitsplatz
• Betriebliche Altersvorsorge
• Corporate Benefits, ein Benefit-Portal mit attraktiven Rabatten
• givve Card, eine Gutscheinkarte die monatlich aufgeladen wird
• Zuwendung zu Geburtstag und Firmenjubiläum bei 5, 10, 15 und 20 Jahren Betriebszugehörigkeit
• eine umfassende und systematische Einarbeitung
• individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten (Homeoffice)