Mitarbeiter (m / w / d) Kundenservice / Customer Service

Küchen Aktuell betreibt als Deutschlands erfolgreichster Küchenspezialist zurzeit 17 Küchenfachmärkte und 12 Logistik- und Servicezentren. Als verantwortungsvolles Familienunternehmen beschäftigen wir über 1.400 Mitarbeiter, mit denen wir gemeinsam unser Wachstum realisieren.

Für unser Service- und Logistikzentrum in Neuss suchen wir einen

Mitarbeiter (m / w / d) Customer Service

• Telefonische und persönliche Reklamationsaufnahme und -bearbeitung bei Küchenauslieferungen
• Schnelle und zuverlässige Behebung von Beanstandungen
• Koordination der Küchenmontagetermine in Absprache mit den Kunden
• Beantwortung von Kundenanfragen in Zusammenarbeit mit den angrenzenden Abteilungen
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z.B. als Kaufmann für Büromanagement (m / w / d), Einzelhandelskaufmann (m / w / d)
• Erfahrung in der Kundenbetreuung im Küchen- bzw. Möbelhandel oder in anderen Dienstleistungsbereichen von Vorteil
• Seriöses und freundliches Auftreten am Telefon
• Kommunikative Persönlichkeit, Spaß auch an schwierigen Kundengesprächen
• Kenntnisse in Warenwirtschaftssystemen wünschenswert
• Eine attraktive Vergütung inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• 6 Wochen Urlaub
• Home Office möglich , nach entsprechender Einarbeitung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem expansiven Familienunternehmen mit hoher sozialer Verantwortung
• Ein tolles Arbeitsklima , in dem Sie ein wertgeschätzter Teil eines hochmotivierten Teams sind
• Ein umfassendes Einarbeitungsprogramm sowie individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• JobRad Corporate Benefits, Mitarbeiter-Rabatt