IT Service Manager / Transition Manager – Operational Services (m/w/d)
Ihre Aufgaben
- Erste Ansprechperson für die Kundenkommunikation rund um unsere Serviceleistungen
- Aufnahme von uKundenanforderungen
- Planung, Koordination und Steuerung der Transitionen von Neukunden in unseren Service (Onboarding)
- Dokumentation des gesamten Transitionsprozesses
- Sicherstellung der vereinbarten Servicequalität und rechtzeitige proaktive Kommunikation
- Erstellung und Präsentation von Kundenservice-Reports
- Unterstützung bei der kontinuierlichen Serviceverbesserung und -dokumentation
- Organisation und Moderation von Telefonkonferenzen
Das bringen Sie mit
Eine IT-orientierte Ausbildung zum Fachinformatiker (m / w / d) für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation auch ein Quereinstieg ist mit entsprechenden Fachkenntnissen möglich
Erste) Berufserfahrungen im IT-Umfeld in einer generalistischen Funktion
- Erfahrung im Umgang mit Jira von Vorteil
- Starke Serviceorientierung
- Neugier auf IT-Themen und auf das Geschäftsfeld der SVA
- Freude an der Arbeit im Team
- Gute Kommunikationsfähigkeiten mit sehr guten Deutsch- (Level C1 oder höher) und Englischkenntnissen (Level B2 oder höher)
Darauf können Sie sich freuen
- Arbeitszeiten, die zu Ihrem Leben passen
- Ein tolles Team und eine wertschätzende Atmosphäre
- Moderne Arbeitsmittel, Notebook und Smartphone nach Wahl
- Viele Möglichkeiten, sich weiterzubilden und Ihre Entwicklung zu gestalten
- Ein inhabergeführtes, unabhängiges Unternehmen mit Bodenhaftung und hoher Servicequalität
- Selbstständiges Arbeiten und Raum für Eigenverantwortung
IT-Service Manager (m/w/d)
IT-Service Manager (m/w/d)Wir suchen für unseren Businesspartner nach einem IT-Service Manager (m/w/d), der mit seinem Knowhow im Bereich Infrastruktur die Projektleitung übernimmt und sein Team zu Bestleistungen motiviert. In den Projekten entwickeln Sie gemeinsam mit Ihrem Team perfekt zugeschnitt...
IT Service Manager (m/w/d)
Als IT Service Manager (m/w/d) verantworten Sie die Planung, Implementierung und kontinuierliche Verbesserung von IT-Service Management Prozessen und beraten bei der Gestaltung des IT-Service-Portfolio Managements. Zudem weisen Sie mehrjährige Erfahrung mit (IT)-Service-Prozessen vor, insbesondere d...
IT-Recruiter und Contract Manager
Einleitung Als IT-Recruiter suchst Du eigenständig die Experten, die unsere Projekte voranbringen. Für unsere weitere Expansion suchen wir nun Verstärkung! WERDE TEILEINES GROßARTIGEN TEAMS! Übernimm Verantwortung und arbeite in einem kleinen, schlagkräftigen Team! Durch flache Hierarchien und exzel...
Service Manager Public (m/w/d)
Service Manager Public (m/w/d)KENNZIFFER: 2024039MANSTANDORT(E): Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Hamburg, München, Nürnberg, Senftenberg, Wolfsburg, Zwickau Über uns operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutsche...
Senior Service Manager *in IT
Mit über 80 Mitarbeitenden bieten wir unseren Kunden sowohl das innovative Spektrum von Lösungen und Services sowie den Vertrieb von Energielösungen unseres Mutterhauses als auch unser eigenes spezifisches Portfolio an. Projektleitung und verantwortest für die dir zugeordneten Serviceverträge die Er...
Manager Corporate Services (m/w/d)
Hervorragende Kommunikationsfähigkeit, Begeisterungsfähigkeit, „Hands-on“-Mentalität und Flexibilität. Manager Corporate Services (m/w/d) bei Berlitz Deutschland GmbH | softgarden. Zur Verstärkung unseres Vertriebsteams suchen wir bundesweit Manager Corporate Services (m/w/d) für unterschiedlich...
Shared Service Unit Manager *in Server
Gemeinsam mit den weiteren Shared Service Manager*innen arbeitest du im Kreise der Führungskräfte an der Kontinuität unseres operativen Geschäfts . Sektor bereitstellt, übernimmst du die disziplinarische Führung von 8 Mitarbeitenden in der Administration der Unit "Server", welche virtuelle Server-Pl...
Senior Manager/ Direktoren/ Partner im Bereich Cyber Security
Kundenzufriedenheit mittels herausragender Qualität Optional: Aufbau eines eigenen Beraterteams sowie Projektakquirierung Beteiligung am Team "Corporate Development" (aktive Weiterentwicklung des Unternehmens) Benefits & Chancen: Individuelle Karrierechancen und -modelle: Eigenständige Gestaltung de...
Product Manager IT Solutions (m/f/d)
Post Date April 8, Number WEBDE-- Job Function Marketing Location Deutschland Country Germany .For further information, please click here: ....
Service Manager
This will suit a technical engineer with a background as a service, commissioning or project engineering working with power generation equipment. Enjoy working as an Area Service Manager in an interesting role overseeing the German service distribution & OEM network. Work for a market leading OEM of...