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Technical Service Engineer Laser Systems (m / w / d) - Technischer Vertrieb, IT
TOPTICA PhotonicsGräfelfing, DEVor 10 Tagen
Stellenbeschreibungein abgeschlossenes Physik-Studium, gerne mit Schwerpunkt Photonik, oder eine abgeschlossene Ausbildung als Techniker in mit Laserbauerfahrung Grundkenntnisse im Bereich Laser und Lasersysteme (Bedienung, Justage, Einstellungen, Reparatur, etc.) und ein ausgeprägtes technisches Verständnis sehr gute Deutsch – und Englischkenntnisse zur sicheren Kommunikation mit unseren nationalen und internationalen Kund innen idealerweise Berufserfahrung im B2B-Serviceumfeld eine offene, kommunikative Persönlichkeit mit starkem Organisationsgeschick sowie einer qualitäts- und lösungsorientierten Denkweise eine lebendige Gemeinschaft mit Austausch auf Augenhöhe, gemeinsamem Lachen, unter anderem beim Tischtennis, Billard oder einfach bei einem Espresso – Siebträger ;) – in unserem „Kulinarium“ und epischen Unternehmungen (Sommerfest, Betriebsausflug, Lunch-Lotterie, Weihnachtsfeier) eine authentische Duz-Kultur und kurze Entscheidungswege eine individuelle Einarbeitung neuer TOPTICAner innen begleitet durch eine n persönliche n Patin / Paten maßgeschneiderte Weiterbildung – vielfältige Lernmöglichkeiten für jeden Bedarf Unterstützung in allen Lebenslagen : Employee Assistance Program für Mitarbeitende und Angehörige Energie für Zwischendurch in Form kostenfreier Softgetränke, Kaffee / Tee, frischem Obst und Eis großzügige Urlaubstage : 30 + zusätzlich besondere Feiertage (z.B. Heiligabend, Silvester) finanzielle Extras wie Weihnachtsgeld, Mitarbeiterbonus, betriebliche Altersvorsorge stolze Auszeichnungen als „Bayern's Best 50“ und „Fahrradfreundlicher Arbeitgeber“
Ihre Hauptaufgaben :
- Kompetente Unterstützung unserer internationalen Kund
- innen bei der Nutzung unserer Single-Mode-Ein- und Mehrfarblasersysteme durch die professionelle Bearbeitung von Supportanfragen via E-Mail, Telefon und Fernzugriff
- Qualifizierte Einschätzung und Bewertung von Reparaturbedarf
- Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen (Produktion, Entwicklung und Vertrieb) zur kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Produkte und Dienstleistungen
- Durchführung von Schulungen für Kund
- innen und Kolleg
- innen, sowohl in unserem Haus als auch weltweit vor Ort
- Unterstützung bei der Eingangsprüfung und Justage während Spitzenzeiten der Produktion
- Eigenständige Planung und Durchführung von Trainings für Servicetechniker
- innen unserer Tochtergesellschaften sowie für unsere Kund
- innen
Sie haben...
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