Junior Customer Care Manager 2nd Level
Stellenbeschreibung
- Vielfältige Aufgaben in einem Expertenteam im Customer Care Bereich Hilfe via E-Mail und Inbound Chat
- Identifizierung von Kundenbedürfnissen und Bereitstellung maßgeschneiderter Lösungen
- Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen durch empathische Interaktion und individuelle Betreuung
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um eine reibungslose und qualitative Kundenbetreuung sicherzustellen
Qualifikationen
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten
- Freundliches Auftreten und hohe Serviceorientierung
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind vorhanden
- Wir bieten ein hybrides, flexibles Arbeitsmodell an.
- Erfahrungen im Kundenservice oder einer ähnlichen Tätigkeit von Vorteil, jedoch heißen wir auch Quereinsteiger : innen herzlich willkommen!
Zusätzliche Informationen
- Arbeite in Deutschlands erstem grünen Unicorn und gestalte aktiv die solare Energiewende mit.
- Die Sonne scheint auf der ganzen Welt - Bei Enpal findest du ein hochmotiviertes und diverses Team, mit mehr als 65 verschiedenen Nationalitäten.
- Dein Kickstart bei Enpal - Lerne an deinem Onboarding-Tag das Unternehmen, deine Teamkolleg*innen und unseren Gründer Mario kennen.
- Bleib auf dem Laufenden - Egal ob Unternehmenszahlen bei unseren monatlichen All-Hands-Meetings oder die Funktionsweise einer Photovoltaikanlage beim Lunch & Learn, du weißt immer genau Bescheid.
- Energiewende geht nur gemeinsam Bei Enpal erwartet dich ein legendärer Teamspirit und unvergessliche Teamevents.
- Ohne Fehler kein Fortschritt Wir leben eine starke Feedback-Kultur und wachsen mit deinem Input, entweder auf persönlichem Weg oder anonym über unser Feedback-Tool Peakon.
Bundesweit: (Junior) Customer Success Manager (m/w/d)
Junior) Customer Success Manager (m/w/d). Als „(Junior) Customer Success Manager“ (m/w/d) sorgst Du für maximale Kundenzufriedenheit vor, während und nach unseren besonderen Erlebnisreisen. WILLKOMMEN im Customer Success Management Team!. Du bist im Austausch mit unseren Kunden, sowie mit unseren Le...
Junior Data Analyst/Manager (m/f/d) Customer Service
Junior Data Analyst/Manager (m/f/d) Customer Service. We are filling interesting positions in the Marketing & Communication department throughout Germany - with attractive clients, from Junior Product Manager to Head of Marketing (m/f/d). Becoming subject matter expert on front end customer serv...
Customer Care Specialist - 2nd Level (w/m/x/d)
Werde Teil unserer Customer Care Abteilung und unterstütze eines der 3 Teams: Fees, Invoice & Fraud. Du verfügst über einschlägige Erfahrung im kaufmännischen Bereich oder hast bereits eine passende Ausbildung/Studium abgeschlossen - Idealerweise konntest du schon erste einschlägige Erfahrungen...
Customer Care Manager:in | Kundenservice |Home Office | Quereinsteiger willkommen! (m/w/d)
Je nach Position und Qualifikation besteht die Möglichkeit, auch im 2nd Level, als Administrator oder im Backoffice zu arbeiten. ...
(Junior) Customer Success Manager (m/w/d) - DACH & UK
Wenn du auch schnell, geschickt und mit einer zen-ähnlichen Gelassenheit ausgestattet bist wie unsere Customer Success Ninjas, dann bewirb Dich bei uns als (Junior) Customer Success Manager (m/w/d) für den DACH und UK Markt 🥷. Unser Customer Success Team 🥷. Bei ToolTime widmet sich unser Customer Su...
Junior Customer Care Agent French Market (all genders)
Familie geht vor: Unser "Notfall-Daycare Service" ist in außergewöhnlichen Situationen für dich da, um dein Kind vor Ort in unserer Geschäftsstelle zu betreuen. ...
(Junior) Customer Success Manager:in SaaS (w/m/d)
Relevante Berufserfahrung im Customer Success Bereich, idealerweise eines B2B SaaS-Produktes. We create Digital Wallet Cards to increase engagement, improve communication and bring digital processes to a next level. ...
Customer Support Specialist (2nd Level Support) (m/w/d)
Alternativ: Mehrjährige Erfahrung im Customer Support, idealerweise im 2nd Level Support. Du bist verantwortlich für die Entgegennahme und Lösung von Kundenanfragen im 2nd Level Support (primär Rechnungsrückfragen und Service-Feedbacks). Werde Teil unseres Teams und trage aktiv dazu bei, die Kundenz...
Junior Customer Success Manager (m/w/d)
Glorya sucht einen Junior Customer Success Manager (m/w/d). Verkauf, Customer Service, Human Resources, Event-Management, etc. ...
Operations Manager (m/w/d) Customer Care
Operations Manager (m/w/d) Customer Care. Abstimmung mit deinen Team & Quality Managern (TQM) die. Denn mit unserer Technologie revolutionieren wir die Arbeitswelt: Selbstbestimmtes Arbeiten unter fairen Bedingungen! Kunden können mit unserer Plattform ihre Customer Experience komplett virtuell aufs...