Junior Customer Care Manager 2nd Level
Stellenbeschreibung
- Vielfältige Aufgaben in einem Expertenteam im Customer Care Bereich Hilfe via E-Mail und Inbound Chat
- Identifizierung von Kundenbedürfnissen und Bereitstellung maßgeschneiderter Lösungen
- Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen durch empathische Interaktion und individuelle Betreuung
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um eine reibungslose und qualitative Kundenbetreuung sicherzustellen
Qualifikationen
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten
- Freundliches Auftreten und hohe Serviceorientierung
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind vorhanden
- Wir bieten ein hybrides, flexibles Arbeitsmodell an.
- Erfahrungen im Kundenservice oder einer ähnlichen Tätigkeit von Vorteil, jedoch heißen wir auch Quereinsteiger : innen herzlich willkommen!
Zusätzliche Informationen
- Arbeite in Deutschlands erstem grünen Unicorn und gestalte aktiv die solare Energiewende mit.
- Die Sonne scheint auf der ganzen Welt - Bei Enpal findest du ein hochmotiviertes und diverses Team, mit mehr als 65 verschiedenen Nationalitäten.
- Dein Kickstart bei Enpal - Lerne an deinem Onboarding-Tag das Unternehmen, deine Teamkolleg*innen und unseren Gründer Mario kennen.
- Bleib auf dem Laufenden - Egal ob Unternehmenszahlen bei unseren monatlichen All-Hands-Meetings oder die Funktionsweise einer Photovoltaikanlage beim Lunch & Learn, du weißt immer genau Bescheid.
- Energiewende geht nur gemeinsam Bei Enpal erwartet dich ein legendärer Teamspirit und unvergessliche Teamevents.
- Ohne Fehler kein Fortschritt Wir leben eine starke Feedback-Kultur und wachsen mit deinem Input, entweder auf persönlichem Weg oder anonym über unser Feedback-Tool Peakon.
Bundesweit: (Junior) Customer Success Manager (m/w/d)
Junior) Customer Success Manager (m/w/d). Als „(Junior) Customer Success Manager“ (m/w/d) sorgst Du für maximale Kundenzufriedenheit vor, während und nach unseren besonderen Erlebnisreisen. WILLKOMMEN im Customer Success Management Team!. Du bist im Austausch mit unseren Kunden, sowie mit unseren Le...
Technischer Kundenbetreuer Wohnimmobilien (w/m/d) / Customer Care Manager Real Estate (w/m/d)
Technischer Kundenbetreuer Wohnimmobilien (w/m/d) / Customer Care Manager Real Estate (w/m/d). ...
Customer Care Manager 2nd Level
Vielfältige Aufgaben in einem Expertenteam im .Hilfe via E-Mail und Inbound Chat .Identifizierung von Kundenbedürfnissen und Bereitstellung maßgeschneiderter Lösungen .Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen durch empathische Interaktion und individuelle Betreuung ...
Customer Care Specialist - 2nd Level (w/m/x/d)
Werde Teil unserer Customer Care Abteilung und unterstütze eines der 3 Teams: Fees, Invoice & Fraud. Du verfügst über einschlägige Erfahrung im kaufmännischen Bereich oder hast bereits eine passende Ausbildung/Studium abgeschlossen - Idealerweise konntest du schon erste einschlägige Erfahrungen ...
2nd Level Customer Success Manager
Du liebst es, Kunden zu unterstützen und ihre Anliegen professionell zu lösen? Wir suchen einen engagierten 2nd Level Customer Success Manager, der sich leidenschaftlich darum kümmert, Kundenanfragen telefonisch und per E-Mail zu bearbeiten. Erste Erfahrungen im Kundenservice oder Customer Success M...
(Junior) Customer Support Manager:in
Jahre Erfahrung im Customer Support, idealerweise in der Medizintechnik oder einem ähnlich technischen, regulierten Bereich. Kenntnisse in Customer Support-Tools wie Zammad, Jira Service Management oder Zendesk. ...
Customer Care Manager im Bereich Retouren/ Kundenservice/ Logistik
Unter dem Dach unserer Marke Stage10 formen wir ein exklusives Portfolio von Angeboten und Produkten für eine Generation individueller Kunden.Höchste Ansprüche an Qualität, Funktionalität und Design stehen dabei im Mittelpunkt.Wir arbeiten kontinuierlich daran, sowohl unserer Zeit als auch den Anspr...
2nd-Level & Remote Support Manager (m/w/d) im Technical Service
Wir suchen ab sofort und in Vollzeit einen 2nd-Level & Remote Support Manager (m/w/d) im Technical Service an unserem Standort in Berlin. Eventuelle Durchführung von 2nd-Level Support im Feld und geordnete Weitergabe der Diagnose/Analyse an unsere Entwicklung. ...
Junior CRM Manager / Junior Customer Relations Manager (m/w/d)
You have one to two years of experience in CRM or campaign management and are familiar with tools like Customer. Leave a lasting impression on our Customer Relationship Management and gain exclusive insights into the CRM strategy of one of the fastest-growing startups!. ...
Customer Care Manager:in | Kundenservice | Quereinsteiger willkommen! (m/w/d)
Je nach Position und Qualifikation besteht die Möglichkeit, auch im 2nd Level, als Administrator oder im Backoffice zu arbeiten. ...