Serviceleiter (m / w / d)

Graf Hardenberg ist eine der erfolgreichsten Automobilhandelsgruppen in Deutschland. Mit über 1.800 Beschäftigten in 37 Betrieben an 18 Standorten in Baden-Württemberg und Rheinland-Pfalz sind wir mit sechzehn starken Marken vertreten : Volkswagen, Volkswagen Nutzfahrzeuge, Audi, Škoda, SEAT, CUPRA, Porsche, Ford, Hyundai, Genesis, MG Motor, Harley-Davidson, Vespa, Piaggio, Aprilia und Moto Guzzi.

Sind Sie bereit, Verantwortung zu übernehmen und den Servicebereich zu neuen Höhen zu führen?

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Für unsere Niederlassung in Überlingen mit mehreren Marken suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Ihre Aufgaben :

• Leitung : Sie führen, motivieren und entwickeln das Serviceteam
• Qualitätskontrolle : Ihre Aufgabe besteht darin, die Serviceleistungen zu überwachen und sicherzustellen, dass Kundenanliegen effizient und zufriedenstellend gelöst werden
• Kundenkommunikation : Sie koordinieren die Kommunikation zwischen Kunden und dem Unternehmen
• Prozessoptimierung : Sie identifizieren Verbesserungsmöglichkeiten in den Serviceprozessen und setzen diese um
• Personalmanagement : Dies umfasst Personaleinsatzplanung, Schulungsplanung und die Durchführung von regelmäßigen Besprechungen
• Kundengewinnung : Sie planen und setzen Maßnahmen zur Kundengewinnung und -bindung um
• Ergebnisverantwortung : Sie stellen sicher, dass die Umsatz- und Ergebnisziele im Servicebereich erreicht werden
• Berichterstattung : Zusätzlich erstellen Sie Berichte und Analysen zu Serviceaktivitäten

Unsere Anforderungen :

Unser Angebot :

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