Technischer Sachbearbeiter Vertrieb (m/w/d)

Technischer Sachbearbeiter Vertrieb (m / w / d)

Unser Angebot :

• Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven
• Tarifliche Entlohnung nach iGZ / DGB Tarif zzgl. Branchenzuschlägen
• Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung
• Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm Orizon PlusPunkte
• Bis zu 30 Tage Jahresurlaub

Ihre zukünftige Arbeitsstelle :

Wir suchen Unterstützung im für das Team der technischen Sachbearbeitung unseres Kunden aus der Energiebranche am Standort in Frankfurt.

Als Teil des Teams übernehmen Sie vielfältige und verantwortungsvolle Aufgaben in der Kundenkommunikation und Dokumentenverwaltung.

Anstellung : Arbeitnehmerüberlassung vorerst befristet bis 31.05.2026

Arbeitszeit : 38 Stunden pro Woche

Ihre Aufgaben :

Kundenservice :

Bearbeitung schriftlicher und mündlicher Kundenanfragen (1st und 2nd Level Support) gemäß vereinbarter Servicelevel.

Unterstützung bei der Abwicklung von Kundenkontakten für Prozesse anderer Teams.

Sicherstellung der definierten Qualitätsstandards im Kundenservice.

Abstimmung der Korrespondenz mit dem / der Referent / in Kundenkontakt.

Dokumentenmanagement :

Klassifizierung und Weiterleitung digitaler Dokumente und Papierbelege (z. B. Brief, Fax, E-Mail) mit den eingesetzten Systemen.

Qualitätssicherung aller Aufgaben im Bereich Dispatching.

Archivierung und Bearbeitung eingehender Rückpost-Dokumente.

Pflege und Administration von Dokumentenmanagementsystemen.

Analyse, Optimierung und Sonderaufgaben :

Erstellung und Pflege von Statistiken zur Überwachung und Verbesserung der Arbeitsprozesse.

Mitarbeit in Projekten und Arbeitsgruppen zur Optimierung und Qualitätssicherung der Dokumentenverarbeitung, insbesondere im Bereich Digitalisierung und Automatisierung.

Unterstützung bei speziellen Projekten und Sonderaufgaben im Rahmen der Teamarbeit.

Ihr Profil :

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung.
• Kenntnisse der gültigen gesetzlichen und regulatorischen Rahmenbedingungen (z. B. EnWG, Strom- und GasGVV, GPKE, GeLiGas).
• Vertrautheit mit Tarif- und Vertragskonstrukten sowie dem DV-Abrechnungssystem.
• Geübter Umgang mit modernen Kommunikationsmedien.
• Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit.
• Gute und sichere Ausdrucksweise in Wort und Schrift.
• Sensibilität für Datenschutz und vertrauliche Informationen.
• Lösungsorientiertes Denken und Handeln.
• Offenheit und Aufgeschlossenheit gegenüber Veränderungen.

Ihr Partner :

Sie sind auf der Suche nach Ihrem Wunschjob? Orizon unterstützt Sie dabei! Mit individueller Beratung und persönlicher Betreuung finden wir für Sie den Job, der am besten zu Ihnen passt.

Orizon gehört zu den fünfzehn größten Personaldienstleistern in Deutschland. Als einer der Marktführer für den deutschen Mittelstand überlassen und vermitteln wir Fach- und Führungskräfte aus allen Berufsfeldern an namhafte Unternehmen.