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Key Account Manager B2B E-Commerce (m / w / d)

Key Account Manager B2B E-Commerce (m / w / d)

JF Group GmbH64385 Reichelsheim, DE
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

Deine Aufgaben

Deine Rolle als Key Account Manager im E-Commerce mit Fokus auf B2B-Kunden

Als zentrale Ansprechperson für unsere Online-Kunden unterstützt du Unternehmen mit eigenen Online-Shops beim erfolgreichen Verkauf unserer Produkte. Dein Ziel ist es, Umsätze zu steigern, Herausforderungen zu lösen und langfristige Strategien zu entwickeln.

Deine Aufgaben :

  • Auftragsmanagement – von der Bestellabwicklung bis zur Abstimmung mit Logistik & Einkauf
  • Produkt- & Preisstrategien entwickeln – gemeinsam mit unseren Kunden die besten Lösungen erarbeiten
  • Bestandsüberwachung – Umsatzverluste durch fehlende Verfügbarkeit vermeiden
  • Kundensupport & Problemlösung – technische, logistische oder kaufmännische Fragen schnell und zuverlässig klären
  • Kundenbetreuung & Meetings – Jahresgespräche, Strategie-Workshops und Follow- ups  planen & durchführen
  • Monatliche Analysen & Berichte – Umsätze, Erträge & Trends erfassen, mit Onur auswerten und Kunden beraten
  • Technische Herausforderungen lösen – Zusammenarbeit mit internen Teams bei Themen wie EDI, Datenmanagement & Systemintegration
  • Prozessoptimierung – Workflows analysieren, verbessern und nachhaltig gestalten
  • Verantwortung für Tickets & Telefon – Kundenanfragen strukturiert managen und für Erreichbarkeit sorgen

Kurz gesagt : Du bist die Schnittstelle zwischen unseren Kunden & internen Teams – dein Einsatz entscheidet über ihren Erfolg.

Dein Profil

Was du mitbringen solltest

Must-have :

  • Erfahrung im Key Account Management oder E-Commerce
  • Sicherer Umgang mit Zahlen, Daten, Fakten (ZDF)
  • Analytisches Denken & Zahlenverständnis  für  Umsatz-, Deckungsbeitrags- und Bestandszahlen
  • Starke Kommunikations- & Organisationsfähigkeiten ,   die Fähigkeit, Kunden und interne Teams strategisch zu steuern und effizient zu koordinieren
  • Fähigkeit, mehrere Projekte parallel zu managen
  • Sehr gute Excel-Kenntnisse  (Fo rmeln  &  Pivot-Tabellen )
  • Eigenständige & lösungsorientierte Arbeitsweise – proaktives Identifizieren von Herausforderungen und Entwickeln nachhaltiger Lösungen, ohne auf Anweisungen zu warten

    • Nice-to-have :

  • Branchenkenntnisse in Elektrotechnik oder technischer Handel
  • Erfahrung mit Navision, Power BI, Excel & Asana
  • Kenntnisse in Preisstrategien & Wettbewerbsanalysen
  • Grundverständnis von Logistik & Warenverfügbarkeit

    • Warum wir?

    Unsere Benefits

  • Krisensicherer & systemrelevanter Job – langfristige Perspektive
  • 30 Tage Urlaub – weil Work-Life-Balance wichtig ist
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag – wir setzen auf Kontinuität
  • Mobiles Arbeiten & moderne Ausstattung – flexibles & effizientes Arbeiten
  • Flache Hierarchien & ein Team im Aufschwung – jetzt ist deine Chance, mitzuwirken
  • Weiterbildung & Schulungen – wir investieren in deine Entwicklung
  • JobRad, betriebliche Altersvorsorge & Betriebsarzt
  • Gut drauf“-Mentalität : Kein Ellenbogen-Denken, sondern echte Zusammenarbeit
  • Freie Getränke & bester Kaffee für echte Macher!

    • Unbezahlbare Vorteile

  • Arbeiten mit Onur (15 Jahre E-Commerce-Stratege) & Thomas (35 Jahre  CEO &  Unternehmer) – eine seltene Gelegenheit, direkt von Experten zu lernen!
  • Teil eines wachsenden Teams sein – Jetzt gibt es die Chance, sich eine zentrale Position aufzubauen!
  • Mitdenken & Lösungen liefern – Hier geht es nicht um Bürokratie, sondern um echten Fortschritt!
  • E-Commerce ist die Zukunft – und du kannst sie mit uns aktiv gestalten!

    • Mögliche Ziele & KPIs für die Stelle

  • Umsatzsteigerung & Ertragsoptimierung
  • Hohe Kundenzufriedenheit & langfristige Bindung
  • Proaktive Problemlösung & Prozessverbesserung
  • Erfolgreiches Onboarding & Unterstützung neuer Kunden
  • Zielgerichtete Nutzung von Zahlen & Daten zur Steuerung der Accounts

    • Dein Bonus ist an diese Ziele gekoppelt – je besser du performst, desto mehr kannst du verdienen.

    Über uns

    Vom Einzelunternehmen JÄGER DIREKT (Gründung 1990) zur Unternehmensgruppe JF Group mit mittlerweile acht sich ergänzenden Unternehmenskonzepten – entwickelte sich in über 30 Jahren ein ganzheitlicher Anbieter für elektrotechnische Lösungen aus einer Hand.

    Unsere Mitgliedsunternehmen :  Jäger Direkt, Bodo Ehmann, DC Next, InnoGreen, WERK28, JF Financial Services, Deutsche Elektro, Bertz

    Dabei vereint die JF Group Hersteller- und Distributionskompetenz, Digitalisierungsberatung, Fachplanung, ausführendes Gewerk und Finanzierungsdienstleistungen unter einem Dach und setzt mit einem breiten Netzwerk von Konzeptpartnern Digitalisierungsprojekte ganzheitlich um. Die wichtigsten Säulen hierbei sind : SiRoX® Digitalisierung der Baustelle – OPUS® Digitalisierung in Gebäuden – InnoGreen® Digitalisierung der Beleuchtung sowie eMobility-Ladekonzepte in Verbindung mit PV-Anlagen, Stromspeicher und Abrechnungskonzept.

    Insgesamt 350 Mitarbeiter sind an 12 Standorten beschäftigt, wobei sich der Unternehmensmittelpunkt in Heppenheim an der Bergstraße befindet. Dort wurde 2016 die gut drauf-Elektrofabrik gebaut. Der Name der Fabrik spiegelt die Unternehmensphilosophie in einfachen Worten wider.

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    Key Account Manager • 64385 Reichelsheim, DE