Online-Manager in TZ

Über das Unternehmen Wir suchen Menschen, die an diepositive Kraft von Energie glauben und an ihre eigene Stärke, Dingevoranzubringen. Denn wir sind genauso : Ein großes, tatkräftigesUnternehmen, das die Tür weit aufmacht für Menschen, die mit unsgemeinsam aus Ideen echte Veränderungen machen. Deshalb legen wirWert auf beständige Zusammenarbeit, sicher ausgestatteteArbeitsplätze, regelmäßige Gesundheitschecks sowie individuelleEinarbeitung und Weiterentwicklung. Finanzielle Extras und Zulagensorgen für zusätzliche Sicherheit. 30 Tage Urlaub ~ FinanzielleExtras wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Erfolgsbeteiligung,vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge,Energiepreisermäßigung und Kinderzulage ~ VergünstigtesDeutschland-Ticket ~ Flexible Arbeitsmodelle wie Teilzeit undHomeoffice ~ Mehr zu unseren vielfältigen Arbeitgeberleistungen imÜberblick Abschließend unterstützt du aktiv die Transformation hinzu einer Journey-orientierten Organisation und verfolgsttechnologische Trends und ihre Potenziale, um neue Visionen für diedigitale Customer Journey zu entwickeln (z. B. KI-gestütztePersonalisierung, intelligente Energiemanagementlösungen,E-Mobilität, Solar- und Speichertechnologien) Du verfügst über einabgeschlossenes Studium in Design, UX, Service Design,Betriebswirtschaft oder einem verwandten Fachbereich Zusätzlichkonntest du bereits über fünf Jahre relevante Berufserfahrung inService Design, UX oder Customer Experience, idealerweise mit Fokusauf die digitale Transformation der Energiewelt der Zukunft,sammeln Deine fundierten Kenntnisse in der Konzeption und Umsetzungvon Design Thinking, Customer Journey Mapping undkund

• innenzentrierten Projekten, helfen dir, messbare Ergebnisse zuliefern Der Bereich „Experience Design und Customer JourneyManagement“ umfasst zwei wesentliche Teams : das Experience Designund das UX Design. Dies geschieht durch Wissensvermittlung,Schulungsangebote und Workshops. Ein weiterer Fokus liegt auf derOrganisationsentwicklung, um kund
• innenzentrierte Entscheidungennachhaltig zu fördern. Wir vernetzen markenübergreifendMitarbeitende aus den Bereichen UX und CX im gesamten Unternehmen.Im Bereich Customer Journey Management liegt unser Fokus darauf,ganzheitliche Kund
• innenreisen zu gestalten und zu optimieren. Wirsetzen auf datenbasierte Metriken und KPIs, um den Erfolg derCustomer Journeys zu messen und kontinuierlich zu verbessern, umsowohl den Geschäftserfolg als auch die Kund
• innenzufriedenheitnachhaltig zu steigern. Das UX-Team unterstützt die Mission desUnternehmens bei der strategischen Ausrichtung von Projekten. Jetztonline bewerben! Bei Fragen steht Josefine Kaps | j.kaps @enbw.Alle Menschen sind bei uns willkommen, egal welchenGeschlechts, Alters, sexueller Identität, Herkunft, Religion,Weltanschauung, mit oder ohne Behinderung. Recruiter Josefine Kaps| j.kaps @ enbw.