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Kundenbetreuer / Touristik (m / w / d)

Personal-PlacementChemnitz, Saxony, Germany

Vor 30+ Tagen

Anstellungsart

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Stellenbeschreibung

Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Aufgabe? Gerne begleite ich Sie auf dem Weg dahin!

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suche ich stellvertretend für mein Kundenunternehmen, einen namenhaften Reiseanbieter in Chemnitz, einen kaufmännischen Mitarbeiter (m / w / d) für die Beratung und Betreuung von Reisen zur Festanstellung.

Aufgaben

Als Berater :

Sie erarbeiten gemeinsam mit dem Kunden Reiseziele nach dessen Vorstellungen (schriftlich und telefonisch)
Sie bearbeiten die Wünsche und Buchungen der Kunden
Sie erstellen Reiseangebote und präsentieren diese telefonisch und via E-Mail
Sie wirken nach Ihren Erfahrungswerten mit, an der internen Optimierung von Prozessen

Oder als Servicemitarbeiter :

60% Schriftbearbeitung (Chat, E-Mail) 40% Telefonie

Sie betreuen Bestandskunden bei allen offenen Fragen zu gebuchten Reisen

Sie bearbeiten Änderungswünsche zu gebuchten Reisen (z.B. Abflug-Flughafen, Stammdaten etc.)

Sie bearbeiten Reklamationen

Sie korrespondieren mit Veranstaltern

Sie überwachen die Buchungsabwicklung

Qualifikation

Touristischer Hintergrund (abgeschlossene Ausbildung zum Reiseverkehrskaufmann / frau, Tourismuskaufmann / frau o.ä. / Alternativ mehrjährige Berufserfahrung)

Erfahrung im Kundenservice wünschenswert

Seriöses und freundliches Auftreten

Sicherer Umgang mit gängigen PC-Anwendungen

Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem (3 Schichten zwischen 7 : 30 - 23 : 00 Uhr)

Benefits

Festanstellung bei direktem Arbeitgeber

Attraktive Vergütung (Fixum + Provision)

sofortiger Einstieg möglich

Jobticket

gesetzliche Arbeitszeitzuschläge

Firmenevents (Sportangebote, Weihnachtsfeiern, Auslandsreisen mit dem Team bei Erreichung von Zielstellungen)

Intensive 8-wöchige Einarbeitung

Kostenfreie Getränke und Obstversorgung

Betriebliche Altersvorsorge

Jahressonderzahlung

Weiterbildungsmöglichkeiten und Nachschulungen

Aufstiegschancen zum Teamleiter

Vergünstigte Reisemöglichkeiten (Privat)

Günstige Inforeisen zur Spezialisierung (Geschäftlich)

Über Personal-Placement Friedrich Audersch :

Mit langjähriger Berufserfahrung und dem passenden Knowhow finde ich die richtigen Mitarbeiter für Unternehmen und die richtigen Firmen für meine Kandidaten.Personal-Placement Friedrich Audersch ist eine geprüfte und nach AZAV zertifizierte Firma mit Qualitätssiegel.

Ich freue mich auf Ihre Bewerbungsunterlagen und die Chance Sie kennen zu lernen. Mein Ziel ist es, Sie schnellstmöglich mit meinem Kunden zusammen zu führen.

Gerne beantworte ich auch vorab alle wichtigen Fragen unter der Telefonnummer 0345 / 69467177.

Personalberatung, Personalvermittlung, Arbeitsvermittlung, Head-Hunting-Agentur