Mitarbeiter Technischer Customer Support im Innendienst (m / w / d)

Mitarbeiter Technischer Customer Support im Innendienst (m / w / d)

Vollzeit mit 40 Wochenstunden, Standort : Kitzingen, Duisburg, ab sofort

Kühler Kopf gesucht! Du liebst Technik, hilfst gern Kunden und behältst den Überblick über Service & Wartung? Dann starte bei uns durch!

Wir suchen ab sofort am Standort Kitzingen bei Würzburg und Duisburg für unser Team einen Mitarbeiter Technischer Customer Support im Innendienst (m / w / d) .

Dein Aufgabenbereich

Du sorgst als technikaffiner Teamplayer (m / w / d) für unseren technischen Customer Support im Innendienst dafür, dass unsere Mietmaschinen cool laufen und unser Team an Service-Technikern bestens aufgestellt ist.

Du bist der erste Ansprechpartner, wenn bei unseren Mietmaschinen mal was hakt - telefonisch oder digital.

Du hilfst unseren Kunden beim Troubleshooting und findest mit ihnen gemeinsam schnell die beste Lösung.

Du hast unsere Servicetechniker im Blick : unterstützt sie fachlich und prüfst Qualifikationen und hilfst beim Onboarding neuer technischer Kollegen mit.

Du kümmerst dich darum, dass alle Wartungen rechtzeitig durchgeführt werden und unsere Geräteflotte top in Schuss bleibt.

Du dokumentierst Vorgänge und sorgst dafür, dass alle im Team wissen, was läuft.

Du bist einer der Dreh- und Angelpunkt. Du arbeitest eng mit unserem Customer Sales Representive (CSR) zusammen, um den Kunden schnellstmöglich weiterzuhelfen und stehst in engem Austausch mit unserem Personalplaner, dass Service-Techniker oder Subunternehmer beauftragt werden.

Wenn's mal hakt oder sich kurzfristig was ändert - du reagierst, passt an und rettest den Tag.

Zu deinen Aufgaben gehört auch die Optimierung von bestehenden internen und externen Prozessen

Was wir uns von dir wünschen :

Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Mechatroniker, Kälte- / Klimatechniker, SHK-Anlagenmechaniker / in, Elektroniker o. ä.)

erste Berufserfahrung im technischen Support, Service oder Anlagenbetrieb von Vorteil

Technisches Verständnis und eine lösungsorientierte Arbeitsweise

Organisationstalent und Verantwortungsbewusstsein

Gute EDV-Kenntnisse (MS Office, idealerweise ERP- / CRM-Systeme wünschenswert)

Stärke in Kommunikation und Konfliktlösung - du bist oft das Bindeglied

Deutsch fließend, gutes Englisch ist ein Plus.

Flexibilität : Störungen sind nicht planbar

Wie wir alle bei Coolworld bist Du ein Teamplayer (m⁠ / ⁠w⁠ / ⁠d) und freust Dich darauf, mit unserer Mannschaft gemeinsam Ziele zu erreichen.

Das erhältst Du bei uns

Eine interessante Position in einem internationalen, innovativen und wachsenden Unternehmen,

Ein Team, das sich gegenseitig unterstützt und vertritt. Du als Teamplayer (m⁠ / ⁠w⁠ / ⁠d) freust dich darauf, mit Kollegen gemeinsam Ziele zu erreichen.

Mehrmals jährlich sehr coole und originelle Geschenke und Firmenfeiern

Interne Coolworld-Academy zur Weiterentwicklung

Unbefristete Anstellung mit fairer Bezahlung

Zusätzlich Urlaubsgeld und Weihnachtsbonus

Hochwertige technische Ausstattung

Betriebliche Altersvorsorge

Interne Coolworld-Academy

Bike-Leasing

und ja auch bei uns gibt es kostenlose Getränke und einen Obstkorb

Wer ist Coolworld Rentals?

Coolworld Rentals ist ein führender Anbieter für temporäre Kälte- und Wärmelösungen. Unsere Mietmaschinen kommen überall dort zum Einsatz, wo zuverlässige Temperaturkontrolle gefragt ist - von Industrieprozessen bis zu Events. Wir legen Wert auf technische Kompetenz, schnellen Service und zufriedene Kunden.

So bewirbst du dich

Wenn du Lust hast, gemeinsam mit uns Prozesse am Laufen zu halten und unterwegs die Technik-Welt ein Stück besser zu machen, dann schick uns deine Bewerbungsunterlagen an karriere@coolworld-rentals.com oder per WhatsApp.

Bei Fragen melde dich bei Katharina Kunzelmann unter 0172 / 1345401.

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

Wir bitten Headhunter und Personaldienstleister davon abzusehen, uns zu kontaktieren.

Coolworld Rentals GmbH

Theodor-Heuss-Str. 96

47167 Duisburg

www.coolworld-rentals.com / de-de

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