Leiter Service / Customer Care im Maschinen- und Anlagenbau (m/w/d)
Das Unternehmen
Aufgaben
- Leitung des technischen Service mit Fokus auf Kundenzufriedenheit und Effizienz in der Region Baden-Württemberg
- Führung und Weiterentwicklung des über 10-köpfigen Teams von Servicetechnikern und Kollegen im Innendienst (m / w / d)
- Kontinuierliche Optimierung von Serviceprozessen zur Steigerung der Kommunikations- und Servicequalität auch im Hinblick zur Erreichung der Umsatz- und Rentabilitätsziele
- Betreuung von Bestandskunden sowie proaktive Beratung der Kunden in Servicefragen, Serviceleistungen und Ersatzteilvertrieb
Profil
Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung z.B. im Bereich Elektrotechnik, Mechatronik, Mechanik mit Weiterbildung zum Meister oder Techniker;
gerne auch ein erfolgreich abgeschlossenes Ingenieursstudium, z.B. im Maschinenbau
- Erfahrung im Service, After Sales, Customer Care oder der Wartung, Instandhaltung, technischen Vertrieb idealerweise im Maschinen- und Anlagenbau
- Führungskompetenz sowie Team- und Kommunikationsfähigkeiten
- Ausgeprägtes technisches Verständnis gepaart mit kaufmännischer Denkweise
- Gute Kenntnisse der MS-Office-Anwendungen und CRM-Systemen - z.B. SAP
Vorteile
- Attraktives Gehaltspaket mit Firmen-PKW auch zur privaten Nutzung
- Führungsposition und die Möglichkeit, aktiv zur Weiterentwicklung des technischen Service beizutragen
- Benefits wie z.B. Bezuschussung der ÖPVN, Kindergartenplatz, BAV und BU und Corporate Benefits
- Professionelle Strukturen sowie ein motiviertes, qualifiziertes und stabiles Team
- Home-Office-Lösung, 30 Tage Urlaub und moderne Arbeitsplätze
Industrieelektriker / Servicetechniker / AnlagenelektrikerIndustrie (m/w/d) für Service und Montage im BereichSchweißrobotersysteme
Zu den Aufgabender igm Robotersysteme GmbH in Deutschland gehört dieDurchführung von Zugänglichkeits- undSchweißversuchen in unserem Vorführzentrum amStandort Kornwestheim, die komplette Planung, Projektierung undschlüsselfertige Installation beim Kunden, sowie dietech...
Elektroniker (m/w/d) für Betriebstechnik 2025
Als Elektroniker/in für Betriebstechnik montierst du die Systeme für Stromgewinnung und -verteilung und installierst die erforderlichen Anlagen der Mess-, Steuer-, Regelungs- und Antriebstechnik. Du verdrahtest und konfigurierst die Systeme, nimmst sie in Betrieb und hältst sie instand. Gute Erreich...
Service-Mitarbeiter im Bereich Ofen- und Anlagenbau (m/w/d)
Optimierung von Abläufen und Prozessen im Servicebereich. Administrative Tätigkeiten im Innendienst, einschließlich Berichtwesen, Dokumentation und Organisation von Serviceeinsätzen. Kundenbetreuung und Pflege von Kundenbeziehungen. Enge Zusammenarbeit mit dem Serviceleiter zur effizienten Organisat...
Duales Hochschulstudium Bachelor of Engineering Elektrotechnik 2025 im Bereich Maschinen und Anlagenbau, Standort Ludwigsburg
Besondere Interessen und Fähigkeiten in den Fächern Mathematik und Physik, idealerweise in Elektrotechnik und/oder Informationstechnik. Eigenverantwortung für Entwicklung und Ziele, Lernfähigkeit und Lernbereitschaft, Team- und Kommunikationsfähigkeit, Fähigkeit zur Selbstreflexion. Unsere vielfach ...
Service- und Teamleitung Backup im Data Center (w/m/d)
In dieser Funktion reportest Du an den Head of Cloud Infrastructure Services Germany und arbeitest eng mit dem Delivery Area Lead - Cloud Infrastructure Services Germany sowie den Global Service Area Manager (GSAMs) zusammen. Als NTT DATA Business Solutions sind wir mehr als nur ein Unternehmen – wi...
Mitarbeiter/in im Vertriebsinnendienst / Customer Service (m/w/d)
Kundenbetreuung und -beratung im Customer Service für Kunden unseres Partnerunternehmens. Gesucht wird eine motivierte Fachkraft für den Bereich Customer Service (m/w/d), die im Auftrag eines Kundenunternehmens agieren wird. Wenn Sie Freude an der Arbeit im Umgang mit Menschen haben, über ausgezeich...
ERP-Consultant Maschinen- und Anlagenbau m/w/d
Berate unsere Kunden von der ersten Idee bis hin zur Implementierung unserer ERP-Software im Bereich Maschinen- und Anlagenbau. Du bringst ein technisches Verständnis für den Maschinen- und Anlagenbau mit und verstehst dabei auch die zugrundeliegenden Prozesse und Herausforderungen. Als Teil eines u...
Maschinen- und Anlagenführer (m/w/d)
Du möchtest, dass Dich Dein Job weiterbringt? Bist Du auf der Suche nach neuen Perspektiven? Wünschst Du Dir einen Arbeitsplatz, der perfekt zu Deinen Plänen passt? Der attraktiv bezahlt ist und zahlreiche Benefits bietet, immer mit persönlicher Betreuung? Dann wird es Dich interessieren, dass wir g...
Elektroniker / Sicherheitstechniker im Filialkundengeschäft für den überregionalen Einsatz (w/m/div.)
Rund um den Globus steigt die Nachfrage nach Sicherheits- und Kommunikationslösungen, die den Menschen das Gefühl von Schutz und Geborgenheit geben. Und mit Ihnen suchen wir jemanden, der diese Systeme vor Ort beim Kunden realisiert!. Die Bosch Sicherheitssysteme Montage und Service GmbH freut sich ...
Maschinen- und Anlagenführer (m/w/d)
Für einen langjährigen Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Maschinen- und Anlagenführer (m/w/d) . Abgeschlossene Ausbildung zum Maschinen- und Anlagenführer (m/w/d), Industriemechaniker (m/w/d), oder vergleichbare Qualifikation. Berufserfahrung in der Bedienung, Wartung und Pflege ...