Talent.com
Diese Stelle ist in deinem Land nicht verfügbar.
IT Service Manager (m / w / d) - System Engineering / Admin, Ingenieur

IT Service Manager (m / w / d) - System Engineering / Admin, Ingenieur

Viega DeutschlandDortmund, DE
Vor einem Tag
Stellenbeschreibung

Ihre Aufgaben

  • Steuerung von IT Services über den kompletten Lebenszyklus in Bezug auf Umfang, Qualität und Compliance
  • Konzeption und Überwachung von SLAs / OLAs und KPIs in Zusammenarbeit mit den Service Nutzern, operativen IT-Bereichen und externen Dienstleistern
  • Regelmäßiges Reporting zu Service Qualität inklusive Risiken und Kosten
  • Identifizierung von Optimierungspotentialen sowie Konzeption und Begleitung entsprechender Maßnahmen
  • Mitgestaltung und Weiterentwicklung der Prozesse und Tools im IT-Service Management
  • Beratung der IT internen Service Beteiligten in allen Belangen des IT-Service Management

Ihr Profil

  • Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen oder IT Bereich
  • Fundierte Erfahrungen im Service Management und der Steuerung externer Dienstleister
  • Grundlegendes Verständnis einer internen IT und deren Abläufe
  • Kenntnisse in SAP und ServiceNOW sind wünschenswert
  • Selbständige, kooperative und ergebnisorientierte Arbeitsweise
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Hohes Verantwortungsbewusstsein, sowie freundliches Auftreten und Kommunikationsstärke

    • Unsere Benefits

  • Ein motiviertes Team freut sich auf Sie. Unser gutes Miteinander trägt dazu bei, die gemeinsamen Ziele zu erreichen
  • Stabilität und Karriere :  Als wachsendes Familienunternehmen mit internationaler Ausrichtung bietet Viega beides
  • Eine intensive Einarbeitung und unsere Viega-interne Weiterbildungsakademie unterstützen Sie bei Ihren vielfältigen Aufgaben und der persönlichen Entwicklung
  • Privates und Beruf überein bringen. Ein flexibles Arbeitszeitmodell schafft persönlichen Freiraum für Sie. Wir bieten einen hohen Mobile-Office Anteil (bis zu 100%) bei gleichzeitiger Reisebereitschaft nach Attendorn
  • Gesundheitsmanagement, Prävention und Fitness liegen Ihnen am Herzen? Dann nutzen Sie unsere deutschlandweite bezuschusste Fitness- und Gesundheitskooperation
  • Unser attraktives Fahrradleasing hält Sie in Schwung - ob auf dem Weg zur Arbeit oder in der Freizeit
  • Ein modern ausgestattetes Betriebsrestaurant mit Außenterrasse bietet Ihnen eine abwechslungsreiche und frische Küche