Bringe deine IT-Expertise in eine innovative Branche ein!
Moderne Unternehmen müssen ihre Kunden schnell, gezielt und personalisiert erreichen – sei es per E-Mail, digitale Briefe oder Portale . Als Anwendungsspezialist für Kundenkommunikationsmanagement (CCM) sorgst du dafür, dass kundenindividuelle, automatisierte und dynamische Kommunikation reibungslos funktioniert. In unserer hybriden Arbeitsweise wirst du zum Experten für Kundeninteraktion , entwickelst maßgeschneiderte Lösungen und bringst Daten, Logik und Design in Einklang.
Tätigkeiten
So machst du den Unterschied :
Entwicklung & Optimierung von Vorlagen für die Kundenkommunikation
- Erstellung und Pflege komplexer, personalisierter Vorlagen für E-Mails, Portale, interaktive Dokumente & digitale Briefe
- Integration von Datenquellen & Implementierung von dynamischen Geschäftsregeln
- Zusammenarbeit mit Funktionsdesignern für ein optimales Layout
End-to-End-Lösungen & Prozessoptimierung
Entwicklung von Lösungen, die Daten, Logik & Design für eine individuelle Kundenkommunikation kombinierenOptimierung der Zustellungsprozesse , um die richtige Botschaft zum richtigen Zeitpunkt über den besten Kanal zu sendenNutzung von KI, Datenintegration & Cloud-Technologien , um Kommunikationsprozesse zu automatisierenZusammenarbeit & Beratung
Enge Zusammenarbeit in multidisziplinären, internationalen Teams zur Lösung komplexer KommunikationsproblemeSelbstständiges Arbeiten an Projekten , aber auch enge Abstimmung mit Kunden vor OrtKreative Lösungsfindung & aktive Initiative zur Optimierung von KommunikationsprozessenAnforderungen
Das bringst du mit :
Abgeschlossenes Bachelor- oder Master-Studium in Informatik, Business Information Management (BIM) oder Software EngineeringErfahrung mit HTML, JavaScript & CSSKenntnisse in AWS oder Azure von VorteilKommunikationsstärke, Eigeninitiative & Interesse an Beratung & LösungsentwicklungBereitschaft zur Arbeit beim Kunden vor OrtTeam
Das bieten wir dir :
Hybrides Arbeiten – eine Mischung aus Homeoffice, Kundenbesuchen & BüroarbeitIndividuelle Entwicklungsmöglichkeiten mit unserem Performance Management SystemFlache Hierarchien & eine informelle Unternehmenskultur – wir setzen auf offene KommunikationRegelmäßige Teamevents wie Bootstouren, Barbecues, Pub-Quizzes & SportaktivitätenModerne Büros in den Niederlanden, Belgien, Deutschland & Tschechien mit flexiblen Arbeitsplätzen & angenehmer AtmosphäreGute Work-Life-Balance mit gemeinsamen Mittagessen & ErholungsmöglichkeitenBewerbungsprozess
Bewerbungsprozess
1. Online-Bewerbung (Instaffo)
2. Persönliches Gespräch (Telefoninterview oder Videointerview)
3. (Optional) Persönliches Gespräch Vor-Ort
4. Feedback bzw. Angebot
5. Onboarding
Wir freuen uns auf deine Bewerbung und darauf, dich vielleicht schon bald als neues Mitglied unseres Teams begrüßen zu dürfen!