Mitarbeiter IT-Support mit anteiligem Homeoffice (m / w / d)

Stellenbeschreibung

• Technischer Kundensupport (1st-Level)Incident-ManagementService-Request-ManagementSelbstständige Lösung von Anfragen mittels der stetig wachsenden WissensdatenbankDokumentationBearbeitungsdauer der Tickets über mehrere Level im Blick halten
• Enge Zusammenarbeit mit den Kolleg
• innen der angrenzenden Bereiche
• Erste Ansprechperson in der Kommunikation für unsere Kunden (Anfragen entgegennehmen, technische Produkt- und Anwendungsberatung, Reklamationsbearbeitung)
• Überwachung unseres Frühwarnsystems zur Erkennung von Systemstörungen

Qualifikationen

Zusätzliche Informationen

Unsere Einzigartigkeit ist, dass wir Ihre feiern. Die Kultur und die Mitarbeiter von Experian sind wesentliche Unterscheidungsmerkmale. Wir nehmen die Agenda unserer Mitarbeiter sehr ernst und konzentrieren uns auf das Wesentliche; DEI, Work-Life-Balance, Entwicklung, Authentizität, Engagement, Zusammenarbeit, Wohlbefinden, Belohnung und Anerkennung, Freiwilligenarbeit ... die Liste geht weiter. Der „People First“-Ansatz von Experian ist preisgekrönt; Great Place To Work™ in 24 Ländern, FORTUNE Best Companies to work und Glassdoor Best Places to Work (weltweit 4,4 Sterne), um nur einige zu nennen. Schauen Sie sich Experian Life in den sozialen Netzwerken oder auf unserer Karriereseite an, um zu verstehen, warum. Experian ist stolz darauf, ein Arbeitgeber zu sein, der sich für Chancengleichheit und positive Maßnahmen einsetzt. Innovation ist ein entscheidender Teil der DNA und Praktiken von Experian, und unsere vielfältige Belegschaft treibt unseren Erfolg voran. Bei Experian kann jeder erfolgreich sein und sein ganzes Selbst bei der Arbeit einbringen, unabhängig von Geschlecht, ethnischer Zugehörigkeit, Religion, Hautfarbe, Sexualität, körperlichen Fähigkeiten oder Alter. Wenn Sie eine Behinderung oder einen besonderen Bedarf haben, der eine Unterbringung erfordert, teilen Sie uns dies bitte frühestmöglich mit.

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