Customer Relationship Manager (m / w / d)

Das gibt´s zu tun

Sie stehen gerne im Kontakt mit Menschen? Super, denn Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Kund : innen.

Zu Ihren Aufgaben gehört an erster Stelle die professionelle Betreuung der Service Kund : innen. Sie leben die Kundenorientierung in unserem Haus als Vorbild, sei es durch die freundliche Begrüßung oder auch kompetente Beratung im Bereich Service. Sie nehmen Kundenwünsche und Werkstatttermine entgegen und filtern die Anliegen für die weitere Bearbeitung.

Sie fungieren als zentrale Ansprechperson im Sinne einer Expertenrolle für alle Kunden : innen und Besucher : innen. Wichtig ist, dass sich diese bei uns wohlfühlen und Sie durch Ihre Rolle ein positives Kundenerlebnis schaffen.

Sie vereinbaren Servicetermine, erstellen einfache Werkstattaufträge und geben den Kund : innen Auskunft über ihr Fahrzeug. Dazu gehört auch die Fahrzeugübergabe und Rechnungserklärung nach dem Werkstattaufenthalt.

Das ist uns wichtig

• Sie haben eine kaufmännische oder technische Ausbildung im Automobilbereich? Oder auch bereits Berufserfahrung in einem Autohaus? Perfekt – diese Vorkenntnisse sind für diese Stelle unerlässlich
• Wichtig ist, dass Sie gern mit Menschen zu tun haben. Denn Sie kommunizieren wirklich viel bei uns – mit Kund : innen, mit Kolleg : innen und vielen mehr
• Sie denken und handeln kundenorientiert, zudem haben Sie ein hohes Qualitätsbewusstsein. Premium Kunden benötigen auch einen Premium Service
• Flexibilität und Belastbarkeit sind für diese Position sehr wichtig
• Für diese Position benötigen Sie Deutschkenntnisse auf dem C1-Level

Das bieten wir

Klingt gut?

Dann freuen wir uns auf Ihre Onlinebewerbung.

Sie haben erst noch Fragen? Dann rufen Sie gerne an oder schreiben Sie uns eine E-Mail. Das ganze Team freut sich schon auf Sie.

Über uns

Wir sind ein Autohaus mit sechs Standorten rund um München und mehr als 400 Mitarbeiter