Rezeptionist/Front-Office Agent (m/w/d)

Willkommen im Gustav-Stresemann-Institut! Wir sind eines der größten Tagungszentren in Nordrhein-Westfalen und als Einrichtung der politischen Erwachsenenbildung überparteilich und unabhängig.

In unseren Räumen finden jährlich rund 2.000 Veranstaltungen statt. Dabei begrüßen wir nationale und internationale Gäste unterschiedlicher Berufsgruppen, Verbände, Behörden und Wirtschaftsorganisationen.

Klar, dass wir die Teilnehmer der meist mehrtägigen Schulungen auch professionell beherbergen : als Hotel der 3Sterne Superior Kategorie mit 265 Betten, verschiedenen Restaurations- und Freizeiteinrichtungen.

Aufgaben

• Ob Sie Ihre Ausbildung gerade abgeschlossen oder schon erste Rezeptionserfahrung gesammelt haben : Sie verstärken unseren internationalen Hotelempfang wirkungsvoll.
• Dabei überzeugen Sie als taffe Persönlichkeit, die sich selbstbewusst in einem gut

eingespielten Team mit teils langjährigen Mitarbeiter*innen positioniert.

• Das bedeutet : Sie sind kooperativ und lernbereit und dennoch fest gewillt, Ihre Ideen einzubringen und neue Wege einzuschlagen.
• Ihr Auftrag : unsere Business- und Tagungsgäste stets freundlich, charmant und fachkundig zu betreuen vom Ein- bis zum Auschecken.
• Telefonate entgegennehmen, vertretungsweise Reservierungen vornehmen,
• Reklamationen bearbeiten, Azubis anleiten oder Verwaltungsaufgaben managen das alles werden Sie bei uns tun.
• Übrigens : Sie sollten ein Stück weit Nachteule sein. Denn Sie werden nach

entsprechender Einarbeitung auch den Nachtportier vertreten und Night

Audits mit Rund- und Schließgängen übernehmen. Natürlich mit einem

kräftigen Nachtzuschlag ab 22 Uhr!

Dafür halten wir noch ein besonderes Bonbon bereit : An Weihnachten und zum Jahreswechsel haben wir geschlossen und Sie komplett frei.

Qualifikation

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung mit hotelspezifischem Know How
• Idealerweise erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
• Sicherer Umgang mit Office-sowie möglichst mit Hotel-Software (Fidelio Suite 8)
• Mündliche und schriftliche Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch, weitere Fremdsprachen sind willkommen
• Gute Umgangsformen und ein gepflegtes Erscheinungsbild
• Spür- und sichtbare Begeisterung für erstklassigen Gästeservice
• Zeitliche Flexibilität, verbunden mit der Bereitschaft zum Schicht-, Wochenend- und Nachtdienst

Benefits

• tolle Kolleginnen und Kollegen
• ein sehr gutes Betriebsklima
• intensive Einarbeitungszeit durch erfahrene Fachkräfte
• Schichtregelung mit Freizeitausgleich
• Leistungs- und ausbildungsgerechte Vergütung nach NGG
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach NGG
• kostenfreie Bereitstellung und Reinigung der Uniformen
• Tägliche Verköstigung am Gästebüffet zum Mitarbeiterpreis
• Feste Ferientage (Weihnachten, Silvester)
• Mitarbeiterrabatte
• Fort- und Weiterbildungsangebote
• Bezuschusstes Jobticket

Bewerbungen bitte an :

Gustav-Stresemann-Institut e.V.

Europäische Tagungs- und Bildungsstätte

z.H. Herrn Carsten Dryden

Direktor Gasttagungsbereich

Hotel und Gastronomie

Langer Grabenweg 6853175 Bonn

Tel. : +49 228.8107-191

E-Mail : c.dryden(at)gsi-bonn.de

Bewerbungen per Post oder E-Mail im PDF-Format sind uns willkommen.