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Sales Manager (m / w / d)

Sales Manager (m / w / d)

smao GmbHLörrach, Baden-Württemberg, Germany
Vor 9 Stunden
Anstellungsart
  • Quick Apply
Stellenbeschreibung

Bei der smao GmbH, einem innovativen Start-up, das den telefonischen First-Level-Support automatisiert, suchen wir Dich als Growth Manager.

In dieser Rolle begleitest Du unsere Kunden entlang der gesamten Customer Journey – vom ersten Kontakt bis zur erfolgreichen, langfristigen Zusammenarbeit. Du erkennst Potenziale, präsentierst unser Produkt überzeugend und sorgst dafür, dass unsere Kund : innen vom ersten Tag an erfolgreich starten. Dabei bringst Du Struktur in unsere Vertriebs- und Erfolgsprozesse, handelst eigenverantwortlich und hast ein gutes Gespür dafür, was Menschen überzeugt.

Über smao

Die smao GmbH entwickelt eine KI-gestützte SaaS-Plattform, die Unternehmen dabei unterstützt, ihren telefonischen First-Level-Support vollständig zu automatisieren.

Unsere Lösung kombiniert fortschrittliche Sprach-KI mit individuell konfigurierbaren Wissensdatenbanken und nahtlosen Integrationen in bestehende Systeme – so werden Anrufe automatisch verstanden, korrekt weitergeleitet oder direkt bearbeitet.

Wir sind ein wachsendes Team mit einer klaren Mission : Support neu zu denken – effizient, zuverlässig und smart.

Aufgaben

Als Growth Manager (m / w / d) verantwortest Du den gesamten Kunden-Lifecycle – vom Erstkontakt über den Vertragsabschluss bis zur nachhaltigen Betreuung.

  • Lead-Generierung & Qualifizierung

Identifizieren und ansprechen potenzieller B2B-Kunden (Inbound & Outbound)

  • Vertrieb & Abschluss

    • Durchführung von Produktdemos, Beratungsgesprächen, Angebotserstellung und Vertragsverhandlungen

  • Onboarding & Implementierung

    • Begleitung neuer Kunden bei der Einführung von smao – inkl. Workshops, Schulungen & Setup

  • Customer Success

    • Proaktive Kundenbetreuung, Analyse von Nutzung und Erfolg, Optimierungspotenziale identifizieren

  • Upselling & Renewal

    • Ausbau bestehender Accounts, Vertragsverlängerungen, Entwicklung von Erfolgsgeschichten

  • Kundenfeedback & Produktentwicklung

    • Enger Austausch mit dem Produktteam, um smao entlang der Kundenbedürfnisse weiterzuentwickeln

    Qualifikation

    Dein Profil

  • Mind. 2 Jahre Erfahrung im B2B-SaaS-Vertrieb oder Customer Success Management
  • Sicheres Auftreten, strukturierte Arbeitsweise und vertriebliche Abschlussstärke
  • Erfahrung mit CRM-Tools (z. B. Pipedrive) und datenbasierter Analyse
  • Du bringst technische Neugier mit und möchtest ein komplexes Produkt verstehen
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Start-up-Mindset : Hands-on, lösungsorientiert, kommunikativ
  • Bereitschaft, regelmäßig vor Ort in Lörrach zu arbeiten (ca. 60 %), mit ca. 40 % Remote-Anteil

    • Benefits

    Warum smao? – Deine Benefits

  • Hybrides Arbeiten

    • Wir bieten Dir flexible hybride Arbeitsmöglichkeiten, sodass Du bequem zwischen Büro und Homeoffice wechseln kannst.

  • Attraktives Gehalt

    • Dich erwartet ein wettbewerbsfähiges Gehaltspaket, das Deine Leistungen honoriert.

  • Mobilitätszuschuss

    • Wir übernehmen entweder vollständig die Kosten für das Deutschlandticket oder stellen dir einen Parkplatz in der Nähe des Büros zur Verfügung.

  • Arbeitsumgebung

    • Bei uns arbeitest Du ausschließlich mit MacBooks – perfekt für ein modernes, kreatives Arbeitsumfeld.

  • Hochwertige Ausstattung

    • Du erhältst 4K-Monitore sowie moderne Peripherie nach Wahl – von Tastatur bis Maus stellst Du Dir Dein ideales Setup selbst zusammen.

  • Direkter Impact

    • Im Startup-Umfeld profitierst Du davon, dass Deine Arbeit einen direkten Impact auf unseren Erfolg hat.

  • Mitarbeiterbeteiligung

    • Wir bieten attraktive Optionen zur Mitarbeiterbeteiligung, damit Du am Unternehmenserfolg teilhaben kannst.

  • Fitness

    • Die smao GmbH übernimmt 45 € der monatlichen Hansefit-Mitgliedschaft für ihre Mitarbeiter.

  • Exklusive Extras

    • Freu Dich auf eine hochwertige Siebträger-Kaffeemaschine für Deinen perfekten Kaffeegenuss.

    Klingt spannend? So geht’s weiter :

    1. Erstgespräch (30 Min.)

    Kennenlernen und Abgleich unserer gegenseitigen Erwartungen.

    2. Probearbeiten vor Ort (2 Tage)

    Du bekommst einen realistischen Einblick in unser Produkt, unser Team und unsere Arbeitsweise – und wir in deine.

    3. Angebot

    Wenn es für beide Seiten passt, erhältst du ein Angebot und wir besprechen gemeinsam die nächsten Schritte.

    Interesse geweckt?

    Dann zögere nicht – wir freuen uns auf deine Bewerbung!

    Die smao GmbH entwickelt und betreibt die SaaS-Plattform smao, die sich auf die Automatisierung des telefonischen First-Level-Supports spezialisiert.

    Mit KI-gestützten Telefonassistenten hilft smao Unternehmen, eingehende Anrufe effizient zu bearbeiten, häufige Anfragen automatisch zu beantworten und komplexe Anliegen gezielt an die richtigen Ansprechpartner weiterzuleiten.

    Die Plattform ermöglicht eine nahtlose Integration in bestehende CRM-, Ticketing- und Wissensmanagement-Systeme und arbeitet mit führenden Tools wie PagerDuty, Confluence, Pipedrive, TANSS, HubSpot, Meetergo und vielen weiteren. Dadurch wird der telefonische Kundenservice schneller, effizienter und skalierbarer – rund um die Uhr.